Рекламные технологииАналитика и тестированиеCRM и платформы данныхSales EnablementSearch MarketingСоциальные сети и маркетинг влияния

CallRail: связывайте входящие звонки с кампаниями, которые их направляют

Если вы используете один и тот же номер телефона на своем сайте, в рекламных кампаниях и маркетинговых материалах, невозможно узнать, какие усилия были связаны с этим телефонным звонком. Понимание того, что заставляет ваши телефоны звонить (и отправлять текстовые сообщения), помогает компаниям сосредоточить свои бюджеты на эффективном маркетинге, снизить затраты на лида и повысить окупаемость инвестиций в маркетинг. ROI.

Программное обеспечение для отслеживания звонков

Программное обеспечение для отслеживания звонков — это технология, которая позволяет компаниям отслеживать и контролировать телефонные звонки, сделанные в рамках их маркетинговых кампаний или веб-сайтов. Он работает путем присвоения уникального номера телефона каждому маркетинговому источнику, например конкретному объявлению или веб-странице. Когда клиент звонит в компанию, используя один из этих номеров, программное обеспечение записывает звонок и предоставляет такие сведения, как источник звонка, продолжительность звонка и другую информацию. Затем эти данные можно проанализировать, чтобы оценить эффективность различных маркетинговых кампаний и помочь компаниям оптимизировать свои маркетинговые усилия.

Программное обеспечение для отслеживания звонков может быть интегрировано с системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), позволяющая легко получать доступ к данным и анализировать их в одном централизованном месте. С программное обеспечение для отслеживания звонков, вы узнаете, какое объявление, кампания или поисковый запрос привлекли их внимание еще до того, как возьмете трубку телефона.

Программное обеспечение для отслеживания вызовов CallRail

CallRail является лидером в области отслеживания вызовов и предоставляет полный набор функций, которые позволяют маркетологам точно соотносить входящие телефонные звонки с кампаниями, в результате которых они были сгенерированы. Особенности включают в себя:

  • Пользовательские потоки вызовов – Используйте настраиваемые меню и потоки маршрутизации вызовов, чтобы ваши абоненты всегда обращались к тому человеку, который лучше всего поможет. Пропустить звонок? Возвращайтесь к звонящим, используя тот же номер отслеживания, который они использовали для связи.
  • Маркируйте, квалифицируйте и расставляйте приоритеты потенциальных клиентов автоматически – Встроенная аналитика разговоров CallRail анализирует каждый звонок по произносимым ключевым словам, создает стенограммы и квалифицирует потенциальных клиентов, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на выигрыше продажи.
  • Свинцовое путешествие – Большинство звонящих видят вашу компанию несколько раз, прежде чем поднять трубку. Благодаря отслеживанию на уровне посетителей CallRail освещает каждую точку взаимодействия, чтобы вы могли понять всю свою маркетинговую воронку.
  • Отчет о метриках звонков и производительности команды – Лучшие маркетинговые решения основаны на данных. Отчеты CallRail помогают вам понять эффективность кампании и ключевых слов, а также пиковое время звонков и возможности настроить ваши треки разговоров.
  • Отслеживание форм наряду со звонками – В то время как отслеживание звонков показывает, какое объявление или ключевое слово заставило кого-то позвонить, Отслеживание формы показывает, что заставило их щелкнуть
    отправить на форме. Вместе они проливают свет на всю вашу лид-активность, и с помощью этих объединенных идей вы будете продавать и тратить более разумно.
  • Разговор разведки – Conversation Intelligence автоматически расшифровывает все ваши входящие и исходящие вызовы, а затем использует AI чтобы проанализировать их — предлагая вам идеи, которые могут помочь улучшить обслуживание, обучить персонал и сэкономить деньги.
  • Ведущий центр – Lead Center связывает ваш маркетинг с потенциальными клиентами, которые связываются с вами по телефону, текстовым сообщениям или в чате, чтобы вы могли вести более умные разговоры, которые конвертируются, и быть уверенными, что ваши маркетинговые доллары работают так же усердно, как и вы.

Моя фирма разработала специальную интеграцию между Salesforce и CallRail с некоторыми функциями, которые находятся за пределами их продуктового решения. Если вам нужна интеграция CallRail для какой-либо системы, не стесняйтесь обращаться к DK New Media для получения помощи.

Попробуйте CallRail бесплатно в течение 14 дней без необходимости использования кредитной карты. Докажите свою рентабельность инвестиций и откройте для себя идеи с пакетами, которые начинаются с 5 номеров и 250 минут.

Начните бесплатную пробную версию CallRail

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.