Используйте рейтинги клиентов с помощью отзывов

выщипывать рамки

Интернет-покупатели предпочитают вести дела с продавцами, которым они доверяют, и улучшение репутации бренда должно быть основным направлением любой корпоративной коммуникационной инициативы.

Отзывы клиентов - распространенный и проверенный временем метод повышения авторитета бренда. Эти отзывы должны отражать истинный и честный опыт клиента, который приобрел и попробовал продукт или услугу. Но вопрос на миллион долларов состоит в том, как заставить потенциального клиента поверить в то, что рецензент на самом деле является клиентом, предоставляющим достоверный обзор, а не замаскированным маркетологом, раздающим пропаганду?

Некоторые указатели включают:

  • Предоставьте подробную информацию о рецензенте. Хотя может быть невозможно предоставить подробную контактную информацию, город и штат автора, а также дата покупки могут усилить отзыв.
  • Используйте возможности социальных сетей. Мнение друзей или даже незнакомых людей имеет значение.
  • Предоставьте потенциальным клиентам информацию, которая поможет им подтвердить отзыв. - тематические исследования, техническая документация, официальные документы и т. Д.
  • Выделите лучшие отзывы и сопутствующие исследования в ваших социальных сетях, а также дополнить их обсуждениями, опросами общественного мнения и обновлениями.

Маркетологи также могут использовать такие инструменты, как Pluck Отзывы, корпоративная социальная платформа обзора для стимулирования участия в процессе.

обзоры приложений

Обзор Плака Платформа определяет идеальных клиентов и ищет их отзывы, а также предоставляет им возможность загружать фотографии и видео. Затем платформа автоматически публикует обзоры на предварительно выбранных каналах и позволяет членам сообщества публиковать отзывы, тем самым инициируя интерактивное обсуждение, которое может предоставить еще больше информации для потенциальных клиентов. Маркетолог сохраняет возможности модерации, чтобы все оставалось под контролем. Рецензент также получает возможность поделиться обзором в Facebook, Twitter и LinkedIn.

Однако остается вопрос достоверности обзора. Плака Фильтры доверия, интуитивно понятный инструмент, может помочь в этом. Фильтры доверия позволяют потенциальному клиенту, просматривающему обзор, видеть только отзывы, отправленные источниками, которым они доверяют, такими как их друзья в Facebook или эксперты, которых они уважают. Для маркетологов Pluck предлагает полностью интегрированную систему вознаграждений, которая помогает им определять и предлагать отзывы экспертов по продуктам и других влиятельных членов, которым онлайн-сообщество с большей вероятностью будет доверять.

выщипывать профиль

Однако маркетологи могут использовать обзоры Pluck для гораздо более широких целей, чем просто как инструмент для публикации достоверных обзоров. Например, интеграция Pluck Reviews на страницу продукта на веб-сайте или даже на другой микро-сайт помогает улучшить рейтинг в поисковых системах.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.