3 правила психологии в продажах и маркетинге

психология продажи маркетинг человеческий разум

Была группа моих друзей и коллег, которые недавно собрались вместе, чтобы высказать свое мнение о том, что не так с агентской индустрией. По большей части это то, что агентства, которые хорошо работают, часто борются больше и взимают меньше. Агентства, которые хорошо продают, берут больше и меньше борются. Я знаю, что это дурацкая мысль, но вижу ее снова и снова.

Этот инфографика от Salesforce Canada затрагивает психологию продаж и маркетинга и представляет 3 правила, которые могут помочь вам (и нам) лучше справляться с маркетингом и продажами:

  1. Эмоции играют огромную роль в принятии решения о покупке - доверие необходимо, поэтому узнаваемость вашего бренда, присутствие в Интернете, авторитет в Интернете, отзывы и даже ваши цены (слишком низкие могут означать, что вы не заслуживаете доверия) могут повлиять на решение о покупке.
  2. Когнитивная предвзятость влияет на решения о покупке - страх неудачи, неудобство в связи с переменами, принадлежность и позитивные взгляды резко доведут людей до конца. Тематические исследования - отличный тому пример - выявление наиболее эффективных клиентов, которые у вас есть.
  3. Установление и превышение ожиданий - ключ к успеху - честность, базовые параметры, немедленное удовлетворение, общие ценности и вау-фактор являются ключевыми факторами для удержания и увеличения продаж клиентов. Недостаточно взимать минимальную сумму за продукт или услугу, вам нужно иметь место для дополнительных расходов!

Эмоции и предубеждения могут влиять и влияют на наши решения о покупке (осознаем мы это или нет). Торговая марка, специальное предложение и немедленное вознаграждение могут сделать сделку намного приятнее. Восемь из 10 решений о покупке, которые мы принимаем, основаны на эмоциях. Таким образом, поскольку всего 20% этих решений основаны на чистой логике, маркетологам имеет смысл знать только психологические факторы, которые склоняют нас к определенному бренду или продукту.

Психология продаж и маркетинга

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.