Рекламные технологииАналитика и тестированиеЭлектронная торговля и розничная торговляМобильный и планшетный маркетингОбучение продажам и маркетингуСоциальные сети и маркетинг влияния

Все, что вы хотели знать о QR-кодах

К этому моменту вы, вероятно, уже отсканировали и использовали QR-код. Коды быстрого ответа — это двумерные штрих-коды, которые хранят информацию в квадратной сетке из черных квадратов на белом фоне. Они работают путем кодирования данных таким образом, чтобы их можно было быстро и легко прочитать с помощью цифрового устройства, обычно камеры смартфона.

45 процентов опрошенных покупателей использовали QR-код, связанный с маркетингом, за последние три месяца. Самая высокая доля была среди респондентов в возрасте от 18 до 29 лет. Также выяснилось, что 59 процентов респондентов считают, что QR-коды станут постоянной частью использования их мобильного телефона в будущем. 

Статистика

Изначально для чтения QR-кодов требовалось загрузить специальное приложение. Однако по мере того, как QR-коды стали более распространенными, производители смартфонов и разработчики операционных систем осознали удобство встроенных возможностей сканирования QR-кода.

  • Для iOS (устройства Apple): Apple интегрировала встроенное устройство чтения QR-кодов в приложение камеры с выпуском iOS 11 в сентябре 2017 года. Это позволило пользователям iPhone сканировать QR-коды напрямую с помощью приложения камеры без необходимости использования стороннего приложения.
  • Для Android: График выхода Android более разнообразен из-за широкого спектра производителей и пользовательских версий операционной системы. Некоторые телефоны Android имели встроенное сканирование QR-кода в приложениях камеры раньше, чем другие. Google Lens, выпущенный в 2017 году, также предоставлял возможности сканирования QR-кода, хотя он был доступен не на всех устройствах Android. Лишь примерно в 2018–2019 годах сканирование QR-кода стало более стандартизированной функцией на основных устройствах Android, в первую очередь через приложение камеры или интеграцию Google Lens.

Интеграция сканирования QR-кода в мобильные операционные системы значительно увеличила использование и популярность QR-кодов, сделав их намного более доступными и удобными для обычного пользователя смартфона.

Начало пандемии COVID-19 ускорило внедрение бесконтактных технологий, в том числе QR-кодов. Из-за необходимости социального дистанцирования и минимального физического контакта предприятия и потребители быстро начали использовать QR-коды для различных приложений. Этот сдвиг был настолько значительным, что к 2024 году ожидается, что 80% услуг по заказам, оформлению заказа и платежам станут бесконтактными.

Как работают QR-коды (технически)

Вот пример — сканируйте с помощью смартфона:

8 изображение

QR-коды разработаны с определенным уровнем гибкости и надежности, что позволяет изменять их внешний вид, сохраняя при этом читабельность. Вот описание того, как QR-коды работают технически:

  • Структура и компоненты: QR-код состоит из сетки крошечных квадратов. QR-коды могут кодировать различные типы данных, такие как текст, URL-адресаили другие форматы данных. Эти квадратные узоры, расположенные в трех углах QR-кода, помогают сканеру правильно идентифицировать и ориентировать QR-код. Эти чередующиеся черные и белые ячейки помогают сканеру определить размер каждой ячейки сетки. В более обширных QR-кодах этот дополнительный шаблон помогает сканерам считывать код, даже если он изогнут или находится под углом.
  • Ячейки данных и коррекции ошибок: QR-коды могут хранить широкий спектр информации и предназначены для быстрого и эффективного сканирования. Данные преобразуются в двоичный формат (0 и 1), а затем закодировано в QR-код с помощью специального алгоритма. Остальная часть сетки содержит как данные, так и информацию для исправления ошибок, гарантируя, что QR-код можно будет прочитать, даже если он частично поврежден или скрыт. QR-коды имеют четыре уровня исправления ошибок (Низкий, Средний, Квартиль и Высокий), которые могут восстановить 7%, 15%, 25% и 30% данных кода соответственно. Это означает, что часть QR-кода можно изменить (например, добавить логотип или закруглить края), не влияя на его читаемость, при условии, что изменения остаются в пределах возможностей исправления ошибок.
  • Гибкость дизайна: Базовая структура QR-кода (шаблоны поиска, шаблоны выравнивания, шаблоны синхронизации и ячейки данных) должна оставаться распознаваемой для сканеров. Однако в рамках этих ограничений есть место для творческого дизайна. Можно использовать закругленные края или нетрадиционные формы, если они существенно не меняют основную структуру сетки и сохраняется контраст между темными и светлыми элементами. Логотипы или изображения можно размещать в центре или других частях QR-кода, не нарушая его функциональности. Обычно это делается в области, отведенной для данных и исправления ошибок.
  • Сканирование и декодирование: при сканировании QR-кода устройство (обычно камера смартфона) распознает шаблоны искателя и правильно выравнивает изображение. Данные преобразуются в двоичный формат (0 и 1). Эти двоичные данные затем кодируются в QR-код с использованием специального алгоритма. Затем сканер преобразует черно-белые квадраты обратно в двоичные данные. Двоичные данные обрабатываются с использованием того же алгоритма, который использовался для создания QR-кода, превращая его обратно в исходный формат данных (например, URL-адрес или текст).

QR-коды можно использовать для различных целей: от обеспечения быстрого доступа к веб-сайту до передачи сложной информации, такой как посадочные талоны или информация об оплате. Простота, эффективность и универсальность QR-кодов сделали их популярными во многих приложениях: от маркетинга и обмена информацией до бесконтактных транзакций.

Индивидуальные QR-коды с закругленными краями или логотипами часто используются в маркетинге и брендинге, поскольку они могут быть визуально привлекательными и более привлекательными, сохраняя при этом свое функциональное назначение. Однако ключевым моментом является баланс между эстетическими модификациями и технической целостностью QR-кода.

Использование QR-кода

За последнее десятилетие использование и популярность QR-кодов значительно возросли, превратившись из новой технологии в неотъемлемую часть повседневного взаимодействия в различных секторах. Их рост популярности можно объяснить несколькими ключевыми факторами:

  • Глобальное проникновение смартфонов и доступ в Интернет: Рост использования смартфонов во всем мире стал основной движущей силой внедрения QR-кодов. По оценкам, к 3.2 году количество смартфонов достигнет 2016 миллиарда с 6.8 миллиарда в 2023 году, что означает значительный годовой прирост в 4.2%. Кроме того, широкомасштабному использованию QR-кодов способствовал рост доступа к высокоскоростному Интернету: в 60 году более 2022% пользователей Интернета во всем мире будут выходить в Интернет через мобильные устройства.
  • Маркетинг и продвижение: QR-коды стали мощным инструментом маркетинга. Например, опрос, проведенный в США, показал, что 45% респондентов использовали QR-коды для доступа к рекламным предложениям. Прогнозы показывают, что платежи по QR-кодам в США могут вырасти на 240% с 2020 по 2025 год. Эта тенденция отражается в растущем числе потребителей, которые признают рост использования QR-кодов после пандемии, при этом 27.95% потребителей в США полностью согласны с тем, что их использование возросло.
  • Поведение потребителей и демография: QR-коды используются в широком возрастном диапазоне, преимущественно людьми в возрасте от 24 до 54 лет. Универсальность QR-кодов в маркетинге, образовании и безопасности, среди других областей, обслуживает широкую демографическую группу, что еще больше способствует их распространению.
  • Ресторанная индустрия: Рестораны широко используют QR-коды для бесконтактных меню и платежей. Отчеты показывают, что 33% владельцев ресторанов признают, что QR-коды приносят пользу их бизнесу. Ожидаемый рост платежей по QR-кодам в этом секторе оценивается в 240% к 2025 году.
  • Упаковка для продуктов питания и напитков: QR-коды на упаковке продуктов питания и напитков предоставляют исчерпывающую информацию, предлагают рецепты или демонстрируют ассортимент продукции. В Канаде, например, 57% потребителей использовали QR-коды на упаковке пищевых продуктов, чтобы получить конкретную информацию о продукте.
  • Дополненная реальность (AR): QR-коды облегчают доступ к AR, улучшая взаимодействие с пользователем за счет интеграции информации в реальном времени с объектами реального мира. Ожидается, что рынок AR, который, по прогнозам, к 70 году будет стоить от 75 до 2023 миллиардов долларов США, увеличит использование QR-кода, поскольку он обеспечивает легкий доступ к контенту AR.

Рекомендации по использованию QR-кода

Один из моих любимых отрывков о QR-кодах взят из Скотт Страттен. Старенькое, но хорошее..

Лучшие практики использования QR-кода в стратегиях маркетинга и взаимодействия включают в себя:

  • Короткие и простые URL-адреса: средства сокращения URL-адресов могут сжимать длинные ссылки, делая QR-код менее сложным и облегчающим его сканирование. Сокращенные URL-адреса также выглядят чище и вызывают больше доверия у пользователей.
  • Параметры UTM для отслеживания: Добавить UTM параметры URL-адресов для целей отслеживания. Это позволяет вам отслеживать эффективность вашего QR-кода. кампании путем отслеживания кликов, источников и конверсий в ваших аналитических инструментах.
  • Целевые страницы, оптимизированные для мобильных устройств: убедитесь, что целевая страница оптимизирована для мобильных устройств, поскольку большинство сканирований QR-кода будет выполняться с помощью смартфона.
  • Четкий призыв к действию (CTA): Поместите прозрачный CTA рядом с QR-кодом, инструктируя пользователей о том, что делать или чего ожидать при сканировании кода (например, Сканируйте, чтобы получить скидку or Сканируйте, чтобы просмотреть меню).
  • Проверьте QR-код: перед печатью или распространением протестируйте его на нескольких устройствах и приложениях, чтобы убедиться, что он работает должным образом.
  • Высокая контрастность и видимость: убедитесь, что QR-код имеет высокую контрастность (традиционно черный на белом фоне), его видно и беспрепятственно.
  • Достаточный размер и отступы: QR-код должен быть достаточно большим, чтобы его можно было легко сканировать с разумного расстояния. Хорошее эмпирическое правило: расстояние сканирования в десять раз превышает ширину QR-кода. Кроме того, добавьте поля вокруг QR-кода, чтобы избежать проблем со сканированием.
  • Уровень исправления ошибок: выберите подходящий уровень исправления ошибок. Более высокие уровни позволяют скрыть большую часть кода, но создают более плотный QR-код.
  • Эстетическая интеграция: интегрируйте QR-код в дизайн ваших маркетинговых материалов. Его можно маркировать цветами и логотипами, пока код остается сканируемым.
  • Универсальный доступ: Размещайте QR-коды в местах, которые легко доступны и где пользователям будет удобно сканировать.
  • Меры безопасности: используйте безопасные URL-адреса (протокол HTTPS) для защиты конфиденциальности пользователей и обеспечения безопасности контента, связанного с QR-кодом, от вредоносного контента.
  • Срок действия: Если QR-код предназначен для временной кампании, укажите срок его действия, чтобы избежать разочарования пользователей из-за просроченных ссылок.
  • Обучение: Поскольку не все пользователи могут быть знакомы с QR-кодами, при необходимости предоставьте краткие инструкции.
  • Соблюдение законодательства и конфиденциальность: убедитесь, что ваши кампании с QR-кодом соответствуют правилам защиты данных и уважают конфиденциальность пользователей.
  • Обслуживание и обновления: Иметь систему для обновления целевых URL-адресов без изменения QR-кода, особенно для кодов в постоянных местах.
  • Универсальность и креативность: Думайте не только об URL-адресах. QR-коды можно использовать для прямой почтовой рассылки, визитных карточек, паролей Wi-Fi, загрузки приложений или даже для работы с дополненной реальностью.
  • Аналитика и адаптация: регулярно анализируйте данные о производительности и отзывы пользователей, чтобы вносить необходимые корректировки и улучшать взаимодействие с пользователем.

Следование этим рекомендациям поможет вам эффективно использовать QR-коды, гарантируя их ценность для вовлечения и конверсии в ваших продажах и маркетинге.

Рост использования QR-кодов многогранен и обусловлен технологическими достижениями, изменениями в поведении потребителей и инновационными приложениями в различных отраслях. Простота использования, универсальность и растущая потребность в бесконтактном взаимодействии продолжают способствовать росту их популярности во всем мире.

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.