Общение с клиентами - это жизненная сила каждого бизнеса. Однако из-за COVID-19 сокращение бюджета на 65% маркетологов, командам ставят задачу делать больше с меньшими затратами. Это означает возможность генерировать все маркетинговые и коммерческие материалы при ограниченном бюджете и часто без роскоши дизайнера или агентства для их производства.
Удаленная работа и продажи также означают, что отделы продаж и маркетинга больше не могут полагаться на личные коммуникативные навыки для развития и расширения клиентской базы. Растет спрос на залог и документы, которые заменят личное общение.
В такое время качество коммуникации и сопутствующие маркетинговые активы могут иметь значение для бизнеса, приобретающего, удерживающего или теряющего клиентов. Сейчас, как никогда ранее, маркетологам необходимо улучшить качество своих цифровых активов, чтобы помочь бизнесу лучше сообщать о своих ценностных предложениях и удаленно воплощать творческие идеи в жизнь.
Упаковывать это творчество может быть непросто. Невероятные идеи могут быть недооценены из-за плохой коммуникации, слабого дизайна документа или выбора один размер подходит всем шаблон. Это делает взаимодействие с потенциальными или существующими клиентами неэффективным, масштабируемым и неинтуитивным.
Искоренение плохого дизайна документов
До того, как COVID-19 стал катализатором перехода к удаленной работе, старомодные корпоративные инструменты уже изобретали заново. Но переход к удаленной работе означал, что ожидания предприятий меняются, и что корпоративные технологии, особенно для таких вещей, как дизайн документов, должны были иметь больше возможностей, чтобы поддерживать новый способ продаж на расстоянии.
Тем не менее, общаясь с командами, я обнаружил, что большинство из них по-прежнему соглашаются на персонализацию старой школы или обновляют предложения шаблонов с простым копированием и вставкой для экономии времени. Они также обычно отправляют их через статический PDF-файл.
В прошлом году только с помощью программного обеспечения Adobe было открыто 250 миллиардов PDF-файлов.
Когда вы думаете об этом, невероятно, что компании по-прежнему отправляют свои лучшие работы в статических документах, которые не позволяют вам редактировать их после того, как вы их отправите (если вам это нужно - что часто бывает!) Или увидеть, когда клиент открылся. документ через аналитику вашего документа.
Создание решения
Qwilr - это инструмент для разработки и автоматизации документов, который меняет способы взаимодействия отделов продаж и маркетинга со своей клиентской базой. Он был создан как решение текущих проблем, с которыми сталкивается индустрия маркетинга и продаж, а именно, вызванных плохими устаревшими способами коммуникации.
Мы поняли, что застойные PDF-файлы и документы Office Suite просто не подходят в наши дни, но навигация по инструментам цифрового дизайна может быть сложной задачей для обычного дизайнера, не являющегося графическим. Поэтому мы решили сделать платформу достаточно простой и интуитивно понятной, чтобы маркетологи могли разрабатывать предложения, цитаты, страницы продукта и многое другое. Каждый документ также эстетически привлекателен и прост в создании, чтобы заинтересовать потенциальных клиентов.
Использование данных для разработки питч-стратегий
По мере того как собрания проходят в режиме онлайн, маркетологи и продавцы больше не могут полагаться на язык тела, чтобы определить, насколько хорошо прошла презентация, или получать обратную связь в режиме реального времени после презентации.
Но что еще более важно, понимание психологии поведения клиентов было важным компонентом при создании Qwilr. Это должно информировать все элементы информационно-разъяснительной работы и отчетности маркетолога. Инструменты Qwilr оснащены расширенными функциями аналитики и могут выявить детали, которые были упущены из виртуальной переписки. Это включает в себя возможность узнать, когда и где получатель открыл документ, на какие разделы он потратил больше всего времени, информировать о последующих действиях и дальнейших стратегиях продаж.
Интуитивно оставаться на бренде
В такой области, как маркетинг, где идентичность бренда и визуальные эффекты - это все, важно с самого начала проявлять внимание к деталям и эстетике. Во многих случаях качество коммуникации зачастую более важно, чем ваша реальная идея, особенно при продаже нематериальных услуг и концепций. Клиенты также более склонны запоминать информацию, передаваемую через визуальные эффекты, поверх длинного текста.
Сила Qwilr заключается в его простоте, а платформа поставляется с простыми в использовании шаблонами и модульными строительными блоками для быстрого создания безупречных документов. Это еще больше упрощает управление коммуникациями в вашей компании между командами, переориентацию ваших лучших предложений и идей, не теряя при этом бренда.
Маркетологи использовали Qwilr на каждом этапе пути к покупке, от поиска до закрытия продаж и постоянного обслуживания. Это видно на примере платформы управления расходами Abacus, использующей Qwilr для предложения новой маркетинговой стратегии для интернет-магазин обуви Kangaroo Shoes которые пытались увеличить свою долю на рынке.
Их Квилр предложение включали в себя несколько сервисов по брендингу, контент-стратегии и прототипированию, собранные на единой платформе. Это упростило управление коммуникациями компании между всеми командами, изменение назначения вашей лучшей работы и сохранение бренда. Устраняя трудоемкую ручную связь и избыточное программное обеспечение, вы всегда сможете проявить себя наилучшим образом на профессиональном уровне.
