Почему маркетинг в реальном времени стал более важным в эпоху COVID

Коронавирус COVID-19 и данные Twitter в режиме реального времени

Было подтверждено, что для проведения ежегодного Суперкубка США требуется более 11 миллион киловатт-часов мощности для запуска игры от начала до конца. Бренд снеков Oreo около двух лет ждал момента, когда не все 11 миллионов киловатт-часов электроэнергии будут успешно работать и произойдет отключение электроэнергии; как раз вовремя, чтобы бренд реализовал свою изюминку.

К счастью для компании, производящей печенье, много лет назад на Суперкубке XLVII, наконец, произошел сбой в электроснабжении, что привело к отключению электричества на стадионе. Oreo нажал кнопку "Отправить" на их подготовленных Tweet и ждал помолвки.  

К концу вечера воскресенья аккаунт Oreo в Twitter принял около 8,000 подписчиков и был ретвитнут почти 15,000 раз, а их аккаунт в Instagram увеличился с 2,200 до более 36,000и получил почти 20,000 XNUMX лайков на Facebook. В конечном итоге стратегия Oreo оказалась успешной и продемонстрировала феноменальный подход к маркетингу в реальном времени.      

Маркетинг во время COVID-19     

Существует множество способов, которыми компании могут продвигать и продавать свои продукты и услуги, один из подходов, который следует рассмотреть, - это маркетинг в реальном времени, особенно потому, что это умный метод того, как маркетологи должны реагировать на коронавирус. 

Из приведенного выше примера, в котором представлено подробное объяснение, маркетинг в реальном времени - это действие компании, быстро реагирующей на текущее событие посредством заявления, комментария или действия с целью увеличения видимости, трафика или продаж. 

Отчеты показали, что данные в реальном времени являются одним из топ 3 По словам маркетологов, методы улучшились и повысили ценность своих стратегий. Теперь, когда COVID-19 присутствует в нашей жизни в обозримом будущем, включение маркетинга в реальном времени в условиях кризиса в вашу бизнес-стратегию может улучшить отношения между вашим брендом и подписчиками, а также повысить репутацию вашей компании. 

В частности, крупные компании пожинают плоды маркетинг в реальном времени в основном из-за того, что они уже широко представлены в цифровом мире. Когда такой бизнес публикует сообщение в ответ на текущее событие или кризис, его большая аудитория имеет возможность поделиться этим сообщением со своими последователями, в целом помогая этим компаниям расширить свой охват еще дальше, чем это уже было в органической манера. 

В ответ на это малые предприятия должны научиться цепляться за стратегии этих более крупных компаний, будь то в форме комментариев к их сообщениям или повторного обмена их контентом, чтобы привлечь аудиторию более крупных компаний к вашим собственным платформам. 

Советы по маркетингу в реальном времени   

Как правило, более крупным компаниям легче создавать успешные маркетинговые стратегии в реальном времени чтобы расширить свой охват с помощью уже существующей аудитории, в то время как малым предприятиям необходимо будет использовать различные подходы, чтобы помочь себе в продвижении. Наряду с изучением и следованием подходам, разработанным существующими предприятиями, ниже приведены несколько советов, которые следует учитывать при разработке маркетинговой стратегии вашего собственного малого бизнеса в реальном времени: 

  1. Будьте начеку - В одну минуту событие может иметь тенденцию, а в следующую уже идет нисходящая спираль. Вашей компании нужно будет быть начеку, если она хочет успешно проводить маркетинг в реальном времени. Это может включать настройку оповещений Google или других платформ оповещения о новостях по конкретным темам, которые может затронуть ваш бизнес. Это поможет вашему бренду первым узнавать о новых ситуациях и событиях. Другой метод - следить за влиятельными лицами или другими компаниями в вашей области, которые охватывают те же темы, что и ваш собственный бизнес. Если вы не смогли поймать последние новости, возможно, кто-то, за кем вы следите, будет; и у вас по-прежнему будет возможность быстро реализовать свою собственную маркетинговую стратегию.      
  2. Иметь ресурсы - Ваша компания, имеющая подготовленные ресурсы, умна при маркетинге во время COVID-19. Это может быть довольно сложно из-за того, что поведение потребителей постоянно меняется в ответ на эти проблемы, но наличие готового контента поможет выполнить вашу маркетинговую стратегию в реальном времени, как Oreo проиллюстрировал ранее. 
  3. Заниматься - Если ваша компания решает участвовать в маркетинге в режиме реального времени, вы также должны быть готовы взаимодействовать со своей аудиторией, которая, скорее всего, отреагирует на ваш контент. Например, если ваша компания решает создать сообщение о том, как она справляется с текущей пандемией, и о действующих мерах безопасности, вы также должны быть готовы ответить на вопросы потребителей в отношении ваших заявлений, поскольку это создаст доверие между вашим брендом и клиентами. 
  4. Получить креатив - Несмотря на то, что COVID-19 повлиял на электронную коммерцию, когда она только началась, сейчас настало время для компаний проявить творческий подход и разработать новые стратегии, такие как распространение видеоконтента для привлечения потребителей. Теперь у компаний есть возможность проявить свою индивидуальность и обратиться к потребителям на более глубоком уровне. Будь то остроумная шутка или сочувствие кризису, создание голоса для вашего бренда может соединить вас с вашей аудиторией.  

Компании должны учитывать эти советы при формировании собственных бизнес-стратегий. Им также следует знать о проблемах, связанных с этим методом, поскольку маркетинг в реальном времени во время COVID-19 может быть затруднен без быстрой реакции, доступных данных и проверенных знаний по теме. 

В результате потребители потеряли доверие и лояльность по отношению к брендам, которые создавали неточный контент по серьезным вопросам. Вашему собственному бренду необходимо проводить точные исследования помимо быстрого создания контента, если они хотят, чтобы их стратегия была успешной. 

Данные в реальном времени очень важны

Ежедневно появляются новые статистические данные и информация о COVID-19, что постоянно дает предприятиям возможность использовать маркетинговые стратегии в реальном времени. Это кризис, который компании не должны игнорировать, чтобы помочь наладить отношения со своей аудиторией, которые могут продлиться еще долго после того, как последствия стихнут. В заключение, правильно проведенный маркетинг в реальном времени может в конечном итоге привести к отличным результатам в текущей ситуации.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.