Запомни меня?

GoDaddy помнит меня

Я ужасен с именами. Хотел бы я установить ваш файл cookie в свой мозг, чтобы он вспоминал каждый раз, когда я вижу вас публично. Я полагаю, что это один из причин, по которым компьютеры «умнее» людей. Но из-за этой вопиющей моей слабости я очень впечатлен, когда другие могут так легко вспомнить меня после всего лишь одной случайной встречи. Это умение. Знаешь что меня не впечатляет: когда люди притворяются. Это обычное дело в моей церкви, где все носят именные бирки. Конечно, когда присутствовало 700 человек, я часто бросал взгляд в грудь, прежде чем снова установить зрительный контакт и сказать: «Привет, Ник!» с нарисованной улыбкой. Я не впечатлен.

Теперь, с вышеупомянутыми ограничениями человеческого разума, совершенно простительно то, что мои собратья не помнят моего имени. Так что не простительно? Когда компьютер не может. Технологию слишком легко использовать для запоминания людей, чтобы веб-сайты терпели неудачу. Тем не менее, многие до сих пор это делают. И что еще хуже, это на самом деле Подробнее Когда веб-сайт не может вспомнить меня, расстраивает больше, чем когда человек не может.

Во-первых, возьмите всеобщего любимого хоста (или, по крайней мере, хостинга рекламы). GoDaddyGoDaddy помнит меняЯ клиент GoDaddy. Я был годами. И как мило с их стороны вспомнить мое имя, когда я приезжаю. Каждый раз, когда я начинаю новый сеанс на GoDaddy.com, меня приветствуют «Добро пожаловать, Николас». Они даже говорят мне, что у меня истекает срок действия нескольких доменов, и предлагают несколько сделок, которые (я полагаю) были выбраны на основе моего покупательского поведения.

Хорошая работа… почти. Это правда, они вспомнили мое имя. Но в результате они не относятся ко мне иначе. На самом деле я написал GoDaddy с такой жалобой: когда я прихожу, вы относитесь ко мне так, как будто я не покупатель. Навигация - это весь предпродажный контент. Если я хочу получить доступ к своим доменам, моим размещенным сайтам, моей учетной записи и т. Д., Угадайте, что мне нужно сделать: нажмите ссылку «не вы» и войдите в систему заново. Что, кстати, не отображает новую форму входа на той же странице. Нет, это живая гиперссылка на новую страницу, которую нужно загрузить.

Теперь я понимаю необходимость защиты информации, требующей входа в систему. И действительно, я рад, что они это делают. Однако, LinkedIn сумел мастерски запомнить вас -на самом деле запоминая вас - и все же защищая то, что необходимо защитить при входе в систему.

Когда я захожу на LinkedIn.com, я могу видеть все, что ожидаю увидеть, учитывая, что я зарегистрированный пользователь, и они действительно меня помнят. Я могу перемещаться без перебоев. Это не фальшивое воспоминание. Однако, если я попытаюсь опубликовать, обновить или изменить какие-либо данные, они прервут меня диалогом быстрого входа в систему, который фактически запомнит мое имя пользователя. Итак, нужно заполнить только одно быстрое поле, нажать Enter, и я продолжаю без проблем.

Я тоже старался лучше запоминать своих клиентов. На мой сайт, мы давно предлагаем запомнить клиентов. Установите флажок, и мы запомним ваши учетные данные для входа. Но недавно я узнал новый трюк от друга Мак Эрнхардт которые вы, возможно, захотите использовать. Если чей-то сеанс истекает или если он сначала переходит по ссылке, требующей входа в систему, перед тем, как вывести его на экран входа в систему, сохраните переменную сеанса с местом назначения, куда они собирались. Затем, после успешного входа в систему, они перенаправляются туда, куда они хотели. (Спасибо, Мак)

Лучший способ узнать, как настроить свой сайт на запоминание посетителей, - это самому быть частым посетителем. Используйте сайт, как ваши клиенты, посмотрите, что работает, а что нет. Я не могу представить, что сотрудники GoDaddy на самом деле используют собственный веб-сайт для управления своим доменом - вероятно, причина, по которой их разочаровывающий процесс остался незамеченным. LinkedIn, с другой стороны, вероятно, очень активен со своим собственным инструментом. Вы идете на месте своих клиентов? Помните, каково чувствовать себя забытым.

3 комментариев

  1. 1

    Полностью согласен, Ник! За исключением симпатии к GoDaddy, у которого одно из самых свободных условий обслуживания в отрасли.

  2. 2

    Если вы думаете, что их TOS расплывчаты, прочитайте мои. Боже, это чудо, что кто-то покупает у меня. (упс, это было вслух)

  3. 3

    Проблема с ними в том, что они могут забрать ваш домен без каких-либо юридических документов. Прочтите nodaddy.com, чтобы узнать некоторые ужасные истории о компаниях, потерявших свое доменное имя без причины.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.