Responsys запускает настройку взаимодействия

единое предпочтение

По мере того как крупные компании, занимающиеся маркетинговыми технологиями, объединяются и приобретают другие приложения в своем ассортименте продукции, у клиента часто возникает пробел в возможности устанавливать предпочтения в общении. Если вам нужна электронная почта, вы переходите на один сайт, если вам нужны мобильные оповещения, на другой… если это SMS, то на третий. В соответствии с Forrester, 77% потребителей хотят иметь возможность решать, как предприятия должны иметь возможность связываться с ними.

В первый раз, Ответы предлагает маркетологам возможность легко собирать и управлять предпочтениями как в цифровых, так и в физических точках соприкосновения, снижая при этом риск дорогостоящих штрафов и судебных исков, и все это в рамках одной технологической платформы.

В последние несколько лет крупные бренды с хорошей репутацией подверглись судебным искам, требующим десятков миллионов долларов за маркетинг для клиентов без разрешения. Эти дорогостоящие ошибки случаются из-за того, что у маркетологов нет подходящей технологии для унификации и упреждающего управления предпочтениями и разрешениями клиентов на каждой точке взаимодействия, от электронной почты до мобильного приложения и точки продажи. Responsys Interact Preference позволяет маркетологам правильно собирать эти данные, а затем применять их в сочетании с другими данными профиля, такими как история покупок и демографические данные, для доставки сообщений, которые не только очень индивидуализированы, но и приветствуются. Стив Краузе, старший вице-президент по управлению продуктами Responsys

Предпочтение взаимодействия с Responsys позволяет маркетологам

  • Разработайте единое представление о предпочтениях и разрешениях для каждого канала - Большинство компаний имеют несколько источников данных о предпочтениях клиентов, хранящихся в различных базах данных.
  • Собирать предпочтения где бы ни находились потребители - будь то покупки в магазине, взаимодействие с брендом в Facebook или просмотр мобильного сайта, потребители могут легко и эффективно делиться тем, как они хотели бы, чтобы бренды общались с ними.
  • Снижение комплаенс-риска - Responsys Interact Preference гарантирует точность разрешений клиентов и сохраняет эту информацию в центральном, контролируемом хранилище, выступая в качестве единого источника достоверной информации о предпочтениях клиентов.

В сочетании с обширными поведенческими, демографическими и социальными данными, которые Responsys уже предоставляет маркетологам, Responsys Interact Preference дополняет профиль клиента, улучшая понимание подлинной идентичности потребителей и позволяя маркетологам строить глубокие, прочные и прибыльные отношения со своими клиентами.

Один комментарий

  1. 1

    Спасибо за эту статью! Я думаю, это действительно здорово, что возможность легко собирать и управлять настройками как в цифровых, так и в физических точках соприкосновения скоро уйдет в прошлое!

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.