Электронная торговля и розничная торговля

7 уроков для розничной торговли в эпоху электронной коммерции

Электронная коммерция с каждой минутой захватывает отрасль розничной торговли. Все труднее удерживать на плаву магазины кирпича и раствора.

В обычных магазинах речь идет не о создании запасов, управлении счетами и продажами. Если у вас физический магазин, вам нужно перейти на следующий уровень. Дайте покупателям убедительную причина потратить свое время, чтобы спуститься в ваш магазин.

1. Предоставляйте опыт, а не просто продукты

В обычном магазине есть гораздо больше, чем просто продажа физических товаров. Дайте им опыт и повод вернуться в ваш магазин. Вот почему больше и все больше концептуальных магазинов набирают обороты и построить себе нишу.

прочь - один из таких концептуальных магазинов в Сохо. Здесь вы можете купить товары для путешествий. Два противоположных входа в магазин кажутся двумя разными магазинами, которые перетекают друг в друга.

Изменения к лучшему

Ваш физический магазин не может позволить себе выглядеть одинаково годами или даже месяцами. Покупателям предлагается огромное количество спонтанных данных в Интернете. Периодическое изменение внешнего вида вашего магазина дает хороший толчок посещаемости и, в конечном итоге, продажам.

Работайте над дизайном и макетом магазина, а также над продуктами, которые вы продаете. Ваш физический магазин может извлечь выгоду из стратегии, аналогичной календарям контента для цифрового маркетинга.

История - магазин в Нью-Йорке. Магазин обновляется и выглядит новым почти каждый месяц. Каждые два месяца новая тема сообщает о дизайне и ценности бренда. Он также позволяет покупателю узнать, что продается, и информирует о мероприятиях, проводимых в этом месяце. Их продажи увеличились вдвое за последние 2 года.

2. Объединяйте людей

Еще один способ привлечь клиентов - это организация мероприятий. Уроки фитнеса, курсы, семинары, презентации книг и другие интерактивные мероприятия - отличные способы вызвать интерес.

камера - это новый бутик в Нью-Йорке, который предлагает эксклюзивные ограниченные серии и уникальные произведения искусства и дизайна. Они устроили обеденный прием в сотрудничестве с журналом PIN-UP во время Design Miami. Это помогает построить сообщество и приводит к тому, что клиенты становятся постоянными клиентами.

3. Творческие команды просто необходимы

Чтобы предоставить опыт, а не просто продукты, требуется творчество. Уделяйте больше внимания творческой и маркетинговой команде. Убедитесь, что у вас есть привлекательный контент. Убедитесь, что он используется для увеличения продаж. Это сохраняет ваш бренд свежим.

Будьте смелыми и пробуйте новые вещи

Внедрение новых концепций и установка креативных статей в магазине - это накладные расходы. Возьмите расчетный риск и сделайте прогнозы на основе изученных данных.

4. Сосредоточьтесь на отношениях с клиентами

Уникальным аспектом обычных магазинов является возможность напрямую встречаться с покупателями и влиять на них. То, что сайт изо всех сил пытается сделать, с супер креативной графикой и убедительным письмом, можно сделать с приятной улыбкой и рукой помощи в вашем магазине. Обучение вашего персонала тому, чтобы процесс покупки был максимально дружелюбным и веселым для покупателя, может значительно повысить ваши продажи. Если у вас есть постоянные клиенты, вы можете определить их предпочтения и работать соответственно.

5. Многоканальная розничная торговля делает свое дело

Электронная коммерция становится все более интенсивной из-за беспощадной конкуренции. От таких гигантов, как Amazon, eBay и Alibaba, до стартапов, таких как Boxed, Проверять, и Slack, на этом рынке сложно конкурировать.

Розничные продажи электронной коммерции в США прогнозируется рост с 396.7 млрд долларов США в 2016 году до более 684 млрд долларов США в 2020 году. Хотя онлайн-продажи по-прежнему составляют лишь небольшую долю всех розничных продаж - около 8.4%. 42% пользователей Интернета в США покупали товары в Интернете не реже одного раза в месяц.

Книги и электроника - фавориты среди онлайн-покупателей. Электронная коммерция находится на той стадии, когда единый подход не работает. Омниканальная розница лучший подход для этого.

Научитесь расширяться

Мобильный шоппинг - следующая тенденция в электронной коммерции. По оценкам, в 2016 году около 136 миллионов пользователей хотя бы раз совершали покупки со своих мобильных устройств. По прогнозам, к 162.8 году это число достигнет 2019 миллиона человек. Если вы розничный продавец электронной коммерции, получите приложение в ближайшее время.

6. Используйте свои преимущества

В отличие от обычного магазина, электронная коммерция не ограничивается торговой площадью. Так что используйте динамичный и виртуальный характер этой бизнес-модели.

Появление данным аналитика является благом для электронной коммерции, творит чудеса с бизнесом во многих отношениях. Аналитика данных может способствовать развитию розничной электронной торговли в следующих областях:

  1. Supply Chain Management: данные о товарах от склада до покупателя.
  2. Обнаружение мошенничества со стороны продавца / клиента: Существуют алгоритмы, позволяющие продавцам прогнозировать мошенничество и избегать его.
  3. Торговая аналитика: Интернет-магазинам постоянно нужны новые возможности для расширения. Это пригодится, чтобы установить правильную цену по сравнению с рыночной стоимостью.
  4. Оптимизация цен: Реализуйте рекомендации по ценам на нескольких платформах онлайн-торговли. Это делается посредством автоматизированного процесса, который реагирует на движения рынка и конкурентов с минимальным вмешательством человека. Такие компании, как Intelligence Node, разработали технологию с использованием больших данных, связанную с конкурентным интеллектом и отслеживанием цен с помощью машинного обучения и искусственного интеллекта.
  5. Рекомендуемые системы: Для навигации по магазину в виртуальной среде требуется хорошая архитектура. Рекомендуемые системы служат для этого планом.
  6. Специфическая аналитика продукта: Выявление закономерностей среди покупательских привычек и привычек просмотра полезно для электронной коммерции для улучшения каталогов продуктов и удобства пользователей.
  7. Аналитика интернет-маркетинга: Это работает при назначении ставок для рекламы в Google. Они ведут оптимизацию и увеличивают CTR и коэффициент конверсии.

7. Не стоит недооценивать молва

Когда ваши клиенты говорят о вас друзьям, это невероятно эффективно. Убедитесь, что вы не недооцениваете это. Подарите им хороший опыт и найдите способы сохранить их мнение о вас как можно более положительным.

Блогеры влияния и партнерский маркетинг

Контент-маркетинг - это современный тренд в рекламе. Расширяйте свой бренд с помощью контента, иначе он может отстать.

Использование авторитетов и блогеров - отличный способ привлечь вашу целевую аудиторию. Это привлекает внимание, но при этом не звучит как коммерческая подача. Партнерский маркетинг - это еще один подход к распространению вашего влияния в Интернете.

Маркетинг в социальных медиа

Наличие онлайн-присутствия необходимо, если вы хотите оставаться впереди в электронной коммерции. Сейчас компании зарабатывают примерно 2.4 миллиона долларов каждую минуту через электронную торговлю. Из них более 40,000 XNUMX долларов поступают из Facebook, Twitter и Pinterest.

Когда дело доходит до покупок в Интернете, миллениалы находятся на вершине возрастной демографии. Выглядите и звучите привлекательно для вашей целевой аудитории в социальных сетях

Есть много способовs, за которыми вы можете следить за эффективным маркетингом в социальных сетях. Узнайте, какие есть варианты и что работает для вас. Это лучший способ добиться процветания вашего бизнеса.

Фрида Купер

Фрида Купер - исследователь розничной аналитики с опытом работы около пяти лет.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.