Возврат инвестиций в социальные сети

ROI социальных сетей

Социальные сети имели невероятные перспективы в качестве среды для развития отношений между покупателем или клиентом и бизнесом, предоставляющим продукты или услуги. Многие компании сразу же присоединились к ним, но рентабельность инвестиций была неуловимой, поскольку она не всегда оканчивалась немедленным или прямым доходом.

Прежде чем вы сможете настроить свою социальную программу на успех, важно понять, какие действия действительно повышают рентабельность инвестиций в социальных сетях. Это контент-маркетинг, социальные исследования или усилия по защите и удержанию, такие как социальное обслуживание клиентов? Salesforce объединилась с Altimeter, чтобы опубликовать исследование, посвященное именно этой теме, рентабельность инвестиций в управление социальными сетями.

Результаты исследования показывают, что инвестиции в социальные сети окупаются, но она достигается за счет как эффективности, так и зрелости. Эффективность необходима, потому что для разработки стратегии в социальных сетях требуется интеграция и автоматизация планирования, управления, мониторинга и реагирования на события в социальных сетях.

Зрелость необходима, чтобы обеспечить наличие управляемого процесса для увеличения взаимодействия с вашими подписчиками в социальных сетях и точного измерения его воздействия. Фактически, рентабельность инвестиций в социальные сети, измеренная компанией чистый рейтинг промоутера, удвоенное со сроком погашения.

Скачать полный отчет

Посмотрите их инфографику, Рентабельность инвестиций в управление социальными сетями, чтобы понять, какая социальная тактика способствует рентабельности инвестиций в социальную сеть и какие функции необходимы в социальной платформе для достижения успеха.

ROI в социальных сетях

3 комментариев

  1. 1

    Стратегии и цели в социальных сетях различны для каждого бизнеса. Хотя некоторые предприятия могут обнаружить, что социальные сети — отличное место для проведения конкурсов или публикации скидок, это может не подходить для всех предприятий. Важно оставаться верным своему бренду.  

    • 2

      Полностью согласен, @nickstamoulis:disqus ! И я думаю, что иногда мы сосредотачиваемся на рентабельности инвестиций, чтобы оправдать каждую копейку, и нам это не нужно. Иногда просто хорошо получить свое имя, не ожидая, что доллары посыплются дождем!

  2. 3

    Вау, эти данные очень полезны и интересны. Большое спасибо!
    Социальные сети действительно являются одним из самых известных и широко используемых маркетинговых средств в наши дни. 

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.