Видео: Сохраняйте, побеждайте, развивайтесь с помощью Right On Interactive
Один из ключей, который мы определили в нашем собственном бизнесе, заключается в том, что определенный тип клиента является ключом к успеху клиента, а также нашего успеха. Некоторые из них связаны с ресурсами, некоторые - с отраслью, в которой они работают, и по большей части это признание ценности и окупаемости инвестиций. Нам всего 5 лет, и в первые несколько лет было искушение нанять любого клиента, который мог подписать чек. Мы больше этого не делаем ... мы очень осторожны с тем, кто нас нанимает.
В более широком смысле я считаю, что это ключ к успеху каждой компании. Слишком много компаний просто настаивают на привлечении кого-либо к участию в контракте, а затем сталкиваются с проблемами поддержки, текучестью клиентов, спорами о выставлении счетов и обслуживании, а также несоответствием ожиданий.
Прямо на интерактиве является спонсором, и мы также большие друзья с компанией. Когда компании ищут приложение для автоматизации маркетинга, основное внимание уделяется новым потенциальным клиентам, последовательностям и конверсиям. Счет применяется, обеспечивая приоритет некоторой фирменной графике или поведению, сосредоточенному вокруг подписчика ... но в их интеллекте есть огромный пробел.
Этот пробел состоит в том, что большинство систем автоматизации находят людей, которые могут быть готовы подписать… но фактически не сравнивают их с поведением и характеристиками вашего текущего клиента. И они не обращают внимания на поведение и характеристики ваших текущих клиентов. Мы все знаем, что гораздо выгоднее сохранить текущего клиента, чем искать и обслуживать нового.
Маркетинг - это не количество посетителей, лидов или даже конверсий, которые у вас есть. Хороший маркетинг заключается в понимании того, кто ваши клиенты, поиске большего количества похожих на них, обеспечении их счастья и развитии отношений с ними. В Right On Interactive прекрасно сказано… Побеждай, держись, развивайся.
Загрузите электронную книгу Right On Interactive, Что такое маркетинг жизненного цикла сейчас!