36 правил социальных сетей
Если вы какое-то время читаете этот блог, то знаете, что я презираю правила. Социальные сети еще очень молоды, поэтому применение правил на данном этапе кажется преждевременным. Ребята из FastCompany собрали целую коллекцию фрагментов советов и назвали их Правила социальных сетей.
Эта инфографика представляет собой сборник правил, опубликованных в сентябрьском номере журнала. Я бы все равно не стал называть эти правила, поскольку некоторые из них я нарушил и все же получил результаты… но я очень рекомендую это как отличный сборник советов по улучшению ваших усилий в области социального маркетинга.
36 правил социальных сетей
- Если все, что вы делаете, это отвечаете на жалобы, это все, что люди будут вам отправлять.
- Остановись и спроси: Будет ли реальный человек говорить так?
- Все говорят, что не хотят, чтобы их продавали. На самом деле, они просто не хотят, чтобы с ними разговаривали свысока.
- Потребитель заботится о себе, а не о вас.
- По мере увеличения количества попыток монетизации потребительский опыт снижается.
- Не пытайтесь быть умным, будьте умным.
- Социальная сеть 24/7. Не разовый трюк.
- Всегда пишите в ответ.
- Есть ROI. Иметь рентабельность инвестиций. Иметь рентабельность инвестиций.
- Люди предпочли бы поговорить с Комкаст Мелисса чем Комкаст.
- Решайте проблемы людей, которые говорят о вас, даже если они не обращаются к вам.
- Не все будет работать, и это нормально.
- Примите негативный контент о вашем бренде.
- Каждый является влиятельным человеком.
- Если фанаты распространяют ваш контент без вашего разрешения, предложите помощь.
- Это нормально — привлекать людей на свой сайт, а не на Facebook.
- Обновите свою страницу или удалите ее.
- Не заставляйте людей делать X, Y, а затем Z. Придерживайтесь X.
- Прошлый год: Выкачивание контента. В этом году: Оптимизируйте контент.
- Станьте лучшими друзьями со своими представителями Facebook.
- Социальные сети не существуют в вакууме. Обеспечьте совместную работу традиционных средств массовой информации и социальных сетей.
- Десктоп — завоеванная территория. Мобильный телефон — это поле битвы.
- Если вы не видите финансовых результатов, вы потратили деньги зря.
- Люди борются за свою конфиденциальность.
- Единственный способ увеличить сарафанное радио: платная реклама.
- Имейте антикризисный план.
- Не используйте рекламу для поддержки скучного контента. Используйте рекламу для ускорения создания успешного контента.
- Забудьте о людях. Вы создаете контент, который поощряет формирование групп.
- Люди не хотят делать покупки там, где они общаются.
- Конкурсы и розыгрыши — это хорошо… если вы хотите поощрять короткие отношения.
- Людям небезразлично, что вы ели на завтрак… если вы продуктовый бренд.
- Пинтерест работает.
- Ваши поклонники владеют вашим брендом.
- Если вам наскучили социальные сети, это потому, что вы пытаетесь получить больше ценности, чем создаете.
- Подумайте о прошлых показателях тщеславия, таких как последователи.
- Это организм, а не процесс.
Эти правила предоставляют ценную информацию для эффективного управления социальными сетями и взаимодействия с ними.