Продажи и маркетинг: оригинальная игра престолов
Это отличная инфографика от команды Pardot об организациях, в которых отдел продаж и маркетинга пытается выровняться. Как консультант по маркетингу, мы также боролись с организациями, ориентированными на продажи. Одна из ключевых проблем заключается в том, что организации, ориентированные на продажи, часто применяют те же ожидания, которые они предъявляют к своей группе продаж, к команде маркетинга.
Нас нанимают организации, ориентированные на продажи, потому что они понимают, что их бренд не повысил узнаваемость, авторитет и доверие в Интернете и что их отдел продаж разрушается из-за конкурентов. Но затем, как только инвестиции сделаны в повышение осведомленности, авторитета и доверия, лидер продаж начинает жаловаться на качество, количество потенциальных клиентов, скорость закрытия и ценность взаимодействия. Это очень странное ожидание в краткосрочной перспективе. Когда дело доходит до маркетинга, мы хотим измерить импульс.
Мы хотим гарантировать, что с помощью отличной маркетинговой стратегии мы продолжаем повышать осведомленность, укреплять авторитет и завоевывать доверие. Общаясь с торговой организацией, мы хотим убедиться, что производим правильные хлебные крошки, которые помогут продавцу завершить продажу. Со временем мы хотим наблюдать за улучшением качества лида, увеличением количества лида, выравниванием стоимости за лида, увеличением скорости закрытия и ценности взаимодействия. Мы должны наблюдать это в течение длительного времени… месяцев и лет, а не мгновенно.
С разными целями, мотивами и инструментами согласование отделов продаж и маркетинга вашей компании может быть повседневной проблемой. Поскольку каждая команда заявляет о своих правах на разные области бизнес-процесса, может быть трудно найти какие-либо точки соприкосновения, с которыми можно было бы их объединить. Однако, когда продажи и маркетинг работают вместе, чтобы генерировать потенциальных клиентов, развивать отношения и заключать сделки, компания может процветать.
Мэтт Вессон, Пардо.
Атрибуция сложнее. Я не считаю, что любую продажу следует приписывать исключительно либо, либо. Ваш продавец должен быть в состоянии сделать шаг вперед и поблагодарить маркетинговую команду за информирование и продвижение потенциальных клиентов к закрытию. Ваша маркетинговая команда должна быть в состоянии предоставить общий анализ того, как их усилия помогают торговому представителю. Вот почему я ценю заключение этой инфографики — указание на КАК автоматизация маркетинга - с оценка / оценка свинца, воспитание до сообщения поможет отделу продаж и направит команду маркетинга на улучшение общей стратегии приобретения.
Примечание: Как специалист по маркетингу, я бы поставил свою CMS с целевыми страницами и призывами к действию намного раньше, чем Twitter и даже Adwords. Контент (с известным брендом) должен быть основой любой стратегии входящего маркетинга.