Как разработать электронную кампанию по отказу от корзины покупок

электронные письма об отказе от корзины

Несомненно, разработка и реализация эффективного рассылка по электронной почте о брошенных корзинах работает. Фактически, более 10% электронных писем о брошенных корзинах открываются и нажимаются. А средняя сумма заказа на покупки, отправленные по электронной почте о брошенных корзинах, составляет На 15% больше обычных покупок. Вы не можете измерить гораздо большее намерение, чем посетитель вашего сайта, добавляющий товар в вашу корзину!

У маркетологов нет ничего более болезненного, чем сначала увидеть большой приток посетителей на свой веб-сайт электронной коммерции - потратить значительное время, добавить что-то в свою корзину, а затем отказаться от этого, прежде чем пройти процесс продажи. Так что это значит? Они навсегда отрезаны от вашего бренда? Возможно нет! Все, что вам нужно сделать, это приложить дополнительные усилия, чтобы вернуть их обратно и дать понять, что они важны.

Эта инфографика от Email Monks подробно описывает поведение покупателей электронной коммерции, психологию, лежащую в основе кампаний по отказу от корзины и возврата покупок, а также излагает 7 шагов в разработке эффективной электронной кампании по отказу от корзины.

  1. Время и частота имеют значение - В течение 60 минут после отказа вы должны отправить свое первое электронное письмо. Второе электронное письмо должно быть отправлено в течение 24 часов. И третье электронное письмо должно быть отправлено в течение трех-пяти дней. Отправка до трех электронных писем об отказе приносит в среднем 5 доллара США на инвестиции.
  2. Рассмотрите возможность бесплатной доставки - Соблазните брошенных покупателей предложением либо скидкой, либо бесплатной доставкой. Исследования показывают, что бесплатная доставка может быть вдвое эффективнее, чем процентная скидка.
  3. Соблазните их неотразимым предложением - Исследования показали, что электронное письмо об отказе, содержащее предложение скидки в размере 5% -10% на первую покупку, может помочь в снижении показателя отказа.
  4. Отображение изображений продуктов - Устройство отслеживания взгляда показывает, что включение изображения брошенного продукта вместо ссылки на продукт в электронном письме о брошенной корзине привлекает больше внимания, чем без него.
  5. Перекрестные продажи - это не плохо - Перекрестная продажа продуктов бросившим вас также может стать большим благословением для вашего бизнеса. Показывайте соответствующие альтернативы и бестселлеры.
  6. Настроить электронные письма об отказе - Используйте историю просмотров вашего посетителя и прошлые покупки, чтобы составить индивидуальное предложение.
  7. Разрешить запросы - Электронные письма о брошенной корзине могут помочь решить вопросы бросивших корзину - предоставить им обширную информацию и помочь им принять решение о покупке. Предоставьте вашим покупателям достаточно возможностей, чтобы помочь им связаться с вами и решить свои вопросы.

Совместите свои кампании по электронной почте о брошенных корзинах с перенаправленной рекламой и многоканальными стратегиями, чтобы повысить их эффективность для привлечения покупателей.

Письма об отказе от корзины

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.