Лучшие маркетинговые мероприятия в Интернете для малого и среднего бизнеса

кого-л

Emarsys, ведущий поставщик программного обеспечения для облачного маркетинга для компаний B2C, опубликовал результаты личного и онлайн-опроса 254 профессионалов розничной торговли, опубликованные в партнерстве с WBR Digital. KЭти выводы включают Малые и средние предприятия (предприятия с доходом не более 100 миллионов долларов) в сфере розничной торговли B2C разрабатывают многоканальные стратегии на основе доказанного успеха, тратят больше времени на подготовку к решающему сезону праздничных покупок, и пытаются выдвинуть на передний план более передовые технологии и идти в ногу с многоканальными инновациями, связывая цифровой опыт с обычным опытом, инвестируя в возможности мобильной коммерции.

Сегодняшние предприятия малого и среднего бизнеса находятся в интересном положении - несмотря на свой размер, они по-прежнему могут извлечь выгоду из аналогичных маркетинговых стратегий и технологий, развертываемых и используемых более крупными организациями. Благодаря омниканальным цифровым стратегиям такие компании, как Amazon, продолжают поднимать планку удобства, удержания клиентов и выполнения требований. Малые и средние предприятия не только осознали это, но и в 2016 году стремятся еще больше адаптировать свои методы работы к парадигме омниканальности.

Согласно результатам опроса, маркетологи из малого и среднего бизнеса перечислили основные онлайн-активности и их влияние на привлечение и удержание. Электронный маркетинг ведет к привлечению и удержанию клиентов в качестве основного фактора. Также перечислены органический поиск, платный поиск, социальные сети, ретаргетинг, партнерский маркетинг, мобильный маркетинг и системы сравнения покупок.

Удержание и привлечение SMB Marketing

На основе результатов опроса ведущих розничных компаний малого и среднего бизнеса:

  • 81% малых и средних предприятий по-прежнему полагаются на электронную почту как на двигатель привлечения клиентов, а 80% - на удержание клиентов.
  • 73% розничных торговцев считают электронную почту одной из главных статей бюджета, а каждый пятый считает ее высшим приоритетом для инвестиций.
  • Компании малого и среднего бизнеса добились роста основных показателей эффективности: коэффициент конверсии увеличился на 72%, средняя стоимость заказа увеличилась на 65%, а повторные покупки клиентов увеличились на 58%.
  • 70% малых и средних предприятий начинают планировать отпуск не позднее июля
  • 54% малых и средних предприятий определили электронные письма о брошенных корзинах как наиболее успешную маркетинговую тактику, и рекомендации на основе сайтов заняли второе место с 47%.

Мы обнаружили, что малые и средние предприятия гибки и быстро реагируют на сегодняшнюю конкурентную розничную среду. Малому и среднему бизнесу нужны гибкие платформы, которые можно быстро внедрить и легко использовать. Такие компании малого и среднего бизнеса, как Cheaper Than Dirt !, Rawlings и Scrubs & Beyond, обратились к Emarsys, чтобы увидеть немедленную окупаемость инвестиций, сохранить конкурентоспособность и связаться со своими клиентами в нужное время по нужным каналам. Кроме того, малые и средние предприятия используют информацию о поведении клиентов, чтобы сделать покупки удобными для клиентов на разных устройствах и по каналам. Это свидетельство того, что малые и средние предприятия ориентированы на удержание клиентов - это необходимо учитывать более крупным игрокам. Шон Брэди, президент Северной и Южной Америки, Emarsys

Для этого исследования Emarsys сотрудничала с WBR Digital, которая опросила профессионалов розничной торговли из различных отраслей B2C, ответственных за маркетинг, электронную коммерцию, продажи и операции своей фирмы. Личные опросы и интервью проводились на месте в 2016 г. Конференция eTail West

Скачать полный отчет

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.