Социальные сети + аналитика = неточно

Depositphotos 51404187 с

Если бы я спросил вас, какой источник обеспечивает больше трафика на ваш сайт, Twitter или Facebook… как бы вы это определили? Большинство веб- аналитика пользователи войдут в систему, посмотрят на свои источники ссылок и придумают ценность. Это проблема.

Некоторые компании просто добавляют «twitter.com» в качестве источника ссылок и думают, что это помогает. Не тот случай. Подсчет ссылающихся посетителей с twitter.com - это только те люди, которые перешли по ссылке с открытой веб-страницы twitter.com и попали на вашу страницу. Если вы мне не верите, взгляните на сегмент ниже из hootsuite.com и от twitter.com:

сегментация

По крайней мере сHootsuite, вы видите ссылающийся сайт…. или ты? Хорошо, если я используюHootsuite приложение на моем Droid или iPhone, на самом деле я не вижуHootsuite как ссылающийся сайт! Фактически, любые ссылки, поступающие из приложений, идентифицируются как прямой трафик без реферера.

Ой. И становится только хуже.

Приложения доминируют в твиттер-вселенной, и они также начинают появляться вместе с Facebook. По мере того, как все мы переходим на мобильные устройства, мы все работаем с мобильными приложениями и подключаемся к ним. Я использую Adium для общения в Facebook… поэтому каждый раз, когда я нажимаю на ссылку, которую мне отправляет друг из Facebook, трафик вообще не перенаправляется на Facebook. Он отображается как прямой визит без реферера.

В результате компании недооценивают свой трафик в социальных сетях, полагаясь на неполные аналитика. Поскольку большая часть онлайн-мира использует Google, лучше не станет. Сомнительно, что Google создаст аналитика ворота к своим друзьям в Facebook or Twitter. Так что же делать компании?

Во-первых, вы можете инвестировать в стороннюю компанию. аналитика инструмент. Мой клиент и друзья из Webtrends работают над партнерством с bit.ly ... шаг, который, я уверен, встряхнет аналитика мир.

Без вложений в новый аналитика платформы, вы еще можете сделать что-то.

  1. Первый - использовать официальную кнопку ретвита Twitter на вашем сайте. Кнопка может быть написана в виде сценария, включающего код кампании, который будет отслеживать посещение вашей кнопки… а затем может быть сокращен с помощью третьей стороны, например bit.ly. Я бы рекомендовал профессиональный сервис bit.ly для настройки и использования вашего собственного сокращенного URL. Если вы сделаете это, люди с меньшей вероятностью будут копировать и вставлять URL-адрес и сами сокращать его.
  2. Второй - добавить в URL-адрес строку запроса отслеживания кампании, прежде чем сокращать ее. Это позволит вам отслеживать Twitter как источник кампании и может предоставить вам гораздо более точную оценку общего трафика, который вам перенаправляется.

Если вы разместите свой блог в Twitter с помощью такого инструмента, как Twitterfeed, вы можете добавить код кампании Google Analytics и автоматически сократить его со своей учетной записью bit.ly. Это не оставляет сомнений в том, что посетители пришли из-за того, что вы разместили свой канал через Twitterfeed.

Я не пытался взломать код кнопки «Нравится» в Facebook, чтобы добавить его в строку запроса… Я не уверен, что это повлияет на данный момент, но это было бы возможно. Однако может возникнуть проблема, если у вас есть два разных URL-адреса, которые будут считаться понравившимися… один с кодом кампании, а другой - без него.

Суть в том, что ваш сайт может получать намного больше трафика, чем вы думаете из социальных сетей. Мобильные и настольные приложения искажают ценность этих посещений, и требуется дополнительная работа, чтобы помочь определить, откуда эти посетители. Пока мы не увидим значительных улучшений в аналитика, вы должны обратить внимание на это несоответствие.

6 комментариев

  1. 1

    Дуг, фантастический пост - это как раз та проблема, которую я заметил в последнее время. Вы упомянули, что можете добавить код отслеживания GA с помощью TwitterFeed, но я не вижу, где находится эта опция ...

  2. 2

    Дуг, я не могу поверить, что никто еще не прокомментировал это. На самом деле я прямо сейчас пишу очень похожий пост и вспомнил, что хотел сослаться на этот. Спасибо за статью. Я обязательно сделаю ссылку на это из своего поста.

  3. 3

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.