Использование социальных сетей не делает эксперта

geek-and-poke.pngСегодня меня снова пригласили на несколько мероприятий - лично и через вебинар - чтобы познакомиться с эксперт по социальным сетям и их взгляд на маркетинг в социальных сетях. Когда я просматриваю их профили, информацию об их LinkedIn, их сайты и их блоги, я не нахожу существенной информации, подтверждающей предположение, что они являются экспертами в социальных сетях.

социальные медиа эксперт? В самом деле? Возможно, у них десятки тысяч подписчиков в Твиттере, сотни комментариев к их Facebook стена, и членство в десятке или около того сетей. Возможно, потому что они шарлатан, акула или компьютерщик.

Что я бы классифицировал как социальные сети эксперт? Мне нравится список Питера Шенкмана квалификация и дисквалификация экспертов по социальным сетям. Я бы добавил, что если это касается бизнеса, я бы хотел увидеть длинный список измеримых результаты и рекомендации по разным компаниям и стратегиям.

Классифицирую ли я себя как эксперт? Я понимаю, но не потому, что утверждаю, что все понимаю. Это молодая среда, и она меняется ежедневно. Это меняет деловое поведение. Это меняет поведение потребителей. Мой десятилетний опыт, связанный с прямым маркетингом и маркетингом баз данных, маркетингом по электронной почте и т. Д., Позволил мне естественным образом развиться до моего нынешнего статуса.

Я не считаю себя экспертом из-за моих знаний в социальных сетях ... Я называю себя экспертом из-за работы, которую я проделал для больших и малых компаний по развитию их бизнеса, удержанию и увеличению продаж клиентов и сокращению количества обращений в службу поддержки эффективное использование социальных сетей.

Могу ли я назвать себя экспертом из-за работы, которую я сейчас выполняю?

  • В то время как Вице-президент блог-платформы, мы помогли десяткам компаний разработать свои стратегии в области социальных сетей и поиска, чтобы стимулировать усилия по входящему маркетингу.
  • У меня есть успешный Агентство новых медиа с солидной историей помощи компаниям в разработке и реализации их социальных стратегий.
  • Инструменты интеграции и автоматизации, которые я разработал в блоггинг, e-mail, видео и мобильное пространство охватили десятки тысяч компаний.
  • 2 компания сетей Я помог начать и продолжаю помогать бегать.
  • Мой собственный блог, который охватывает более 5 лет (плюс еще пара на других платформах), посвящен социальным сетям и маркетинговым технологиям.

НЕТ! Ничто из этого не квалифицирует меня как эксперт.

Я называю себя экспертом по трем причинам:

  1. Предприятия ищут экспертыа не гуру и компьютерщики.
  2. Называя себя экспертом, я должен соответствовать более высоким стандартам и ожиданиям от компании, которую я должен выполнить.
  3. Я подхожу под определение:

Эксперт - это кто-то, широко признанный надежным источником техники или навыков, чья способность судить или принимать правильные, справедливые или мудрые решения пользуется авторитетом и статусом у их коллег или общественности в конкретной хорошо известной области. Эксперт, в более общем смысле, - это человек, обладающий обширными знаниями или способностями в определенной области исследования.

Я умнее остальных? Неа.
Все ли я знаю о социальных сетях? Конечно, нет.
Всегда ли со мной соглашаются другие эксперты? Не шанс!
Вся моя работа была успешной? Нет - но большая часть.

Я действительно считаю, что у меня был выдающийся талант анализировать бизнес-процессы, маркетинговые средства и определять, как технологии могут восполнить этот пробел. Я не лгать клиентам и скажите им, что они должны быть частью социальных сетей, если хотят выжить. Тем не менее, я разделяю с ними многие успехи! Я лично верю в эту среду и надеюсь на ее массовое внедрение - не потому, что ею могут манипулировать плохие компании, а потому, что ею могут воспользоваться крупные компании.

Я считаю, что социальные сети соединяют компании с потенциальными клиентами, улучшают отношения между клиентами и компаниями, подталкивают компании к улучшению обслуживания клиентов, повышают прозрачность и поощряют интеллектуальное лидерство, предпринимательский талант и развитие… все это отлично подходит для бизнеса.

И это, друзья мои, моя эксперт мнение.

PS: Я уверен, если вы вернетесь достаточно далеко в моем блоге или прокомментируете другие блоги, которые я разорвал на нескольких людей, которые сами заявили о своем опыте. Теперь твоя очередь. 🙂

10 комментариев

  1. 1

    Мне интересно, что в двух разных блогах я прочитал, что значение слова «эксперт» является спорным. В двух сообщениях, которые я читал ранее, подразумевалось игнорировать (и впоследствии не нанимать) всех, кто использует термин `` эксперт '' как часть своей квалификации, но при этом вы обращаетесь и цитируете одну из тех же статей в блоге как причину, чтобы назвать вас экспертом. , а после цитирования статьи подразумеваете, что вы специалист. Так что это? Доверяю ли я вам, потому что вы считаете себя экспертом и цитируете Шанкмана, или я игнорирую все, что вы говорите, потому что вы считаете себя экспертом и цитируете Шанкмана? Не поймите меня неправильно, я ценю все, что вы сделали, и я слежу за вашим блогом, поэтому я, очевидно, ценю то, что вы говорите… но подобное противоречие является причиной того, что мои клиенты так сбиты с толку.

    • 2

      Привет, Роберт! Я полностью признаю противоречие - даже лицемерие - с моей стороны в этом посте. Я ссылаюсь на другие посты, потому что хотел бы, чтобы разговор продолжился с разных точек зрения. Раньше я избегал слова «эксперт». Однако по мере того, как я продолжаю больше работать в этой области, я вижу, что все больше и больше людей используют звание «эксперт по социальным сетям».

      Я нахожусь на этапе своей карьеры, когда меня беспокоит, что компании обманывают самопровозглашенные «эксперты», но компании продолжают искать их. Продолжаю ли я наблюдать, как бизнес переходит к людям без опыта или «знаний»? Или - объявить себя экспертом, доказать свою состоятельность и заняться бизнесом?

      С этого момента я буду называть себя экспертом из-за преимуществ для бизнеса. Также - я ценю, что вы и другие мои читатели поддерживаете меня на более высоком уровне!

      Спасибо - я действительно ценю комментарий!
      Дуг

  2. 3

    Я согласен с тобой, Дуглас. Чтобы называться экспертом, нужны годы опыта с хорошими результатами (включая свои неудачи, мы только подсчитываем, сколько человек поднялся после такого провала, поэтому он все еще благоприятен). Наличие тысяч подписчиков в Твиттере еще не означает.

  3. 4

    Привет, Дуг,

    Ни в одной другой дисциплине я не видел столько споров о том, кто является экспертом, а кто нет, и что составляет критерии получения статуса эксперта. Я понимаю эту озабоченность, так как тоже видел, как многие люди называют себя экспертами по социальным сетям, но у меня нет маркетингового опыта, чтобы согласиться с этим. Они знают инструменты, но это не делает их экспертами в области маркетинга, использующего социальные сети в качестве канала.

    Я работаю маркетологом больше лет, чем могу себе представить, и изучил маркетинговую дисциплину по всем каналам, используя все типы тактик, от стратегии до реализации. Добавление социальных сетей в качестве еще одного канала для маркетинга - это естественный прогресс, и многие маркетологи, к сожалению, игнорировали его до недавнего времени, когда они поняли, что им лучше разобраться в этом.

    Но единственные люди, которые могут объявить вас экспертом, - это ваши клиенты и заказчики. Они являются доказательством того, что срок верен.

  4. 5

    Привет, Дуг,

    Я полностью согласен с вашими комментариями, термин «эксперт» применяется легко. Я знаю многих людей, которые позиционируют себя как экспертов в социальных сетях, но при этом крадут идеи и стратегии других авторов и называют их своими. Я сейчас в процессе создания и построения социальной стратегии для одной из крупнейших в стране групп по недвижимости, и это стало для меня настоящим открытием. Я согласен с Деборой в ее комментариях, что только клиенты и заказчики могут увенчать вас тегом эксперта. Я все еще чертовски много узнаю, и я ни в коем случае не эксперт, но я над этим работаю. Отличная статья

  5. 6

    Grrrrrrrrrrrrrrr .. Почему мы должны даже объявить эксперт - я не получаю всю дискуссию. Подшучивание и обсуждение этого забирает энергию в жизни. Действительно ли это целесообразное использование энергии?

    • 7

      Патрик,

      Я склонен с тобой согласиться. Я всегда чувствую себя странно, рекламируя себя с таким титулом, как «эксперт». Однако дело в том, что компании ищут «экспертов», и только те, кто пользуется этим титулом, будут найдены.

      Ура!
      Дуг

  6. 8

    Зная вас и работая с вами над множеством проектов, я могу сказать, что полностью поддерживаю то, что вы называете себя экспертом. Как вы сказали, название связано с вашими успехами, а также с вашими неудачами, как было сказано Дэвидом в первом комментарии. Возможно, вам это уже стареет, но я знаю, что когда у меня возникнет вопрос о чем-то, связанном с технологиями и социальными сетями, я получу ответ, основанный на опыте, знаниях и доверии. Это то, что я ищу в эксперте по любой теме или отрасли.

  7. 9

    Дуг, это фантастический пост по ряду причин.

    1. Это прямо и по делу: Никакая ерунда. Мне нравится пропускать закуски и переходить к основному блюду.
    2. Это точно: любой компьютерщик может понять, как настроить социальные сети, но эксперты создают бизнес (также известный как «чистая прибыль»).
    3. Это честно: мы исследуем здесь новые границы, которые постоянно меняются и быстро меняются. Настоящие эксперты - это те, кто уверен в себе, но достаточно скромен, чтобы быть честным и сказать: «Я не знаю», а затем найти ответ, вместо того, чтобы притвориться, что знает все.

    Ницца! Общий!

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.