Достигли ли социальные сети своего инновационного потенциала?
Рост социальных сетей за последние несколько лет был непохож на все, что мы когда-либо видели. В ход, конечно же, был маркетинг в социальных сетях. Оглядываясь на 2014 год, я не могу не задаться вопросом, достигли ли они - так быстро, как росли социальные сети - своей инновационной способности. Я не говорю, что социальные сети есть менее популярный при этом нельзя сказать, что маркетинг в социальных сетях менее эффективны, это не моя точка зрения. Я хочу сказать, что я не так взволнован тем, что может быть дальше.
Большие данные и возможности для таргетинга и рекламы будут продолжать совершенствовать технологию (или разрушать ее). Однако ключевые интерактивные элементы здесь… у нас есть разговоры, изображения и видеотехнологии. У нас есть интеграция с мобильными устройствами и планшетами. У нас есть авторство и влияние социальных сетей на общую узнаваемость бренда. У нас даже уже есть возрастные группы, покидающие Facebook, большие мальчики в блоке и, возможно, самая сложная и многофункциональная платформа.
У нас уже есть социальный мониторинг, социальное курирование, социальные публикации, социальная синдикация, социальная поддержка клиентов, социальная коммерция, социальная отчетность… я что-то пропустил? Платформы стали гораздо более сложными и теперь интегрируются в другие инструменты управления контентом, управления взаимоотношениями с клиентами и системы электронной коммерции.
Время также преподало невероятные уроки. Компании теперь понимают как бороться с интернет-недоброжелателями эффективно. Компании знают, что делать избегать в социальных сетях - или как хватай с ним заголовки. Мы знаем, что это может быть место, которое
худший среди жутких людей.Что касается моего собственного социального поведения и исполнения, то в течение нескольких лет я пытался изучить новые платформы и реализовать стратегии, позволяющие полностью использовать существующие платформы. Я скорректировал свое внимание, использую социальные сети для обсуждения и повторения моего контента, но всегда возвращаю людей на наш сайт, чтобы полностью заинтересоваться и конвертировать. Мои ежедневные, еженедельные и ежемесячные процессы в социальных сетях, осмелюсь сказать, сейчас становятся рутиной.
Двигаясь вперед, я действительно хочу улучшить построение сообщества, а не просто аудиторию. Я не хочу показывать вам новые инструменты, я также хочу обсудить их с вами. Но такая возможность уже существует сегодня - я не думаю, что это изменится в следующем году.
Я согласен на это? Видите ли вы в наступающем году дополнительный импульс и рост технологий маркетинга в социальных сетях? Вы все еще корректируете свою стратегию в социальных сетях или это обычное дело? Есть ли новый инструмент, который вам нужен? Или у нас есть все необходимые инструменты сегодня?