Проблема в соцсетях, а не в СМИ

любовь ненависть

Вчера я услышал отличную историю о друзьях и врагах. История была о том, как гораздо сложнее завести друга, чем врага. Врага можно сделать за считанные секунды, но часто на создание нашей дружбы уходили месяцы или годы. Когда вы смотрите в социальные сети, это тоже проблема ... вы или ваш бизнес можете сделать что-то столь же простое, как опубликовать плохой твит, и Интернет разразится ненавистью. Врагов в изобилии.

В то же время ваша стратегия по предоставлению потребителям среды для обратной связи и предоставления им ценности может занять месяцы или даже годы, прежде чем потребитель оценит ценность и авторитет ваших усилий в социальных сетях. Фактически, ваши усилия могут никогда не перерасти в дружбу в Интернете, как вы надеетесь.

Сделать друга намного сложнее, чем врага.

История была не о том, чтобы быть в сети… на самом деле это был библейский отрывок. Я говорю это не для пропаганды какой-либо идеологии, просто чтобы указать, что эта проблема не началась с социальных сетей. Проблема в человеческом поведении, а не в какой-либо социальной среде. Социальные сети просто предлагают общественный форум, на котором мы видим, как эти проблемы привлекают внимание.

Наблюдая за тем, как Interwebs атакуют все больше знаменитостей, политиков и компании, мне интересно, как будут выглядеть эффективные стратегии социальных сетей в будущем. Самопровозглашенные гуру проповедуют прозрачность и требуют, чтобы люди, лидеры и компании, за которыми мы следим, были доступны в Интернете ... а затем мы бьем их по голове, когда они совершают ошибку. Будут ли выгоды и дальше перевешивать затраты?

Что ж ... в жизни мы также легко наживаем себе врагов ... но это не мешает нам тратить время на то, чтобы заводить и поддерживать крепкую дружбу. Может быть, легче завести врага, чем друга, но польза от дружбы намного перевешивает любой риск создания врага.

2 комментариев

  1. 1

    Интересная тема, но статья не предлагает никакой гипотезы в качестве решения. Тем не менее поднимать этот вопрос хорошо само по себе. Tnx

    • 2

      У меня нет решения, но я с нетерпением жду возможности увидеть, как компании корректируют стратегии в социальных сетях или как потребители реагируют на ошибки в социальных сетях с течением времени.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.