Исходные показатели: оптимизация социального маркетинга и аналитика
Source Metrics объявила о своем Входящие в социальных сетях. Эта новая функция отличается от других инструментов, поскольку она предлагает действенную подробную информацию по мере ее появления, а не бизнес-аналитику высокого уровня в еженедельных или ежемесячных отчетах, и позволяет маркетологам отбирать от 1000 ежедневных упоминаний примерно до 20 самых важных упоминаний, требующих принятия мер, согласно данным следующий.
Входящие в социальных сетях позволяют онлайн-маркетологам быстро определять, что говорят об их брендах в цифровых медиа, и определять приоритеты своих ответов в режиме реального времени. Папка «Входящие» определяет тон упоминаний, исследуя ключевые слова, включенные в хэштеги и произвольный текст, а затем перекрестно ссылается на тон - положительный, отрицательный или нейтральный - с досягаемостью владельца учетной записи для определения приоритета ответов.
В результате маркетологи могут реагировать на важные упоминания бренда по мере их появления. Например, если инфлюенсер с большим количеством подписчиков говорит что-то хорошее о бренде, маркетолог может поблагодарить его и укрепить эти отношения. И наоборот, если два человека говорят что-то негативное, бренд может мгновенно определить охват каждого человека, расставить приоритеты в ответах и обратиться, чтобы помочь решить проблему.
Социальные маркетологи находят традиционные инструменты прослушивания неадекватными, поскольку они предлагают только бизнес-аналитику высокого уровня по сравнению с тем, что они могут использовать ежедневно, чтобы определить, какие упоминания являются наиболее значимыми с точки зрения маркетинга », - сказал Скотт Лейк, генеральный директор и основатель Source Metrics. «Мы предоставляем маркетологам информацию в режиме реального времени, что позволяет им оказывать наибольшее влияние на восприятие своего публичного бренда.
Входящие в социальных сетях полностью интегрированы с платформой Source Metrics, чтобы стимулировать эффективные действия и оптимизировать рабочий поток. Когда маркетолог обнаруживает упоминание бренда, заслуживающее ответа, он может ответить прямо из платформы, используя соответствующую учетную запись в социальной сети.