Artificial IntelligenceCRM и платформы данныхЭлектронный маркетинг и автоматизацияВидео по маркетингу и продажамОбучение продажам и маркетингуSales Enablement

Spiro: CRM на основе искусственного интеллекта для производителей и дистрибьюторов, отвечающая современным требованиям продаж

Управление взаимоотношениями с клиентами и процессами продаж может быть сложной задачей, особенно для производителей и дистрибьюторов. Традиционные CRM-системы часто терпят неудачу, расстраивая производителей и дистрибьюторов ручным вводом данных, отсутствием прозрачности и упущенными возможностями. Однако, Спиро, AIуправляемое общество CRM, меняет правила игры, напрямую решая эти проблемы и предоставляя комплексное решение.

Одна из самых распространенных жалоб на CRM-системы — отсутствие единого взгляда на взаимоотношения с клиентами. Spiro решает эту проблему, предлагая унифицированную платформу, обеспечивающую полное представление о состоянии вашего бизнеса на протяжении всего цикла продаж. Он отслеживает заказы в соответствии с прогнозами, позволяя вам выявлять пробелы в вашей воронке продаж и принимать обоснованные решения. С помощью Spiro вы можете легко управлять отношениями с клиентами, гарантируя, что ни одна возможность не будет упущена.

Еще одной серьезной проблемой для производителей и дистрибьюторов является определение возможностей роста и установление приоритетов в работе с клиентами. Функция рекомендаций Spiro на основе искусственного интеллекта решает эту проблему, заранее предупреждая вас о клиентах, которым требуется немедленное внимание. Он учитывает такие факторы, как отложенные заказы, подверженные риску аккаунты и изменения в покупательском поведении, чтобы помочь вам сосредоточить свои усилия на наиболее важных областях. Со Spiro вы сможете максимизировать потенциал роста своего бизнеса и использовать любую возможность.

Отслеживание взаимодействия с клиентами и истории заказов имеет решающее значение для обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов. Spiro упрощает этот процесс, автоматически фиксируя каждое взаимодействие с клиентом, включая телефонные звонки, текстовые сообщения, электронные письма и приглашения в календаре. Это гарантирует, что все заинтересованные стороны находятся на одной странице, документируя эти взаимодействия в режиме реального времени. Такое всеобъемлющее представление данных о клиентах повышает удовлетворенность клиентов и позволяет вашей команде предоставлять персонализированное и внимательное обслуживание.

Профессионалы по продажам часто тратят много времени на составление последующих электронных писем после звонков клиентов. Spiro упрощает эту задачу с помощью функции создания электронной почты на базе искусственного интеллекта. После каждого звонка Spiro предоставляет черновики электронных писем, в которых подводятся итоги обсуждения и предлагаются следующие шаги. Пользователи могут быстро просматривать и отправлять эти электронные письма, экономя драгоценное время и обеспечивая постоянную связь с клиентами. Эта функция автоматизации повышает производительность и позволяет вашей команде сосредоточиться на построении отношений, а не на административных задачах.

СпироОб успехе компании в сфере производства и распространения свидетельствует ее положительное влияние на такие компании, как Pioneer Music. Использование Spiro, Pioneer Music добился увеличения стоимости клиентских контрактов на 32% в течение первых двух лет и сэкономил 23% времени благодаря автоматизированному сбору данных и единому представлению о клиентах. 

Характеристики и преимущества Spiro

  1. Отображение всех данных о клиентах в одном месте: CRM Spiro на основе искусственного интеллекта обеспечивает комплексное представление всех данных о клиентах в одном месте. Он собирает и объединяет информацию из различных источников, таких как телефонные звонки, текстовые сообщения, электронные письма и приглашения в календаре. Каждое взаимодействие автоматически документируется и связывается с соответствующим контактом или записью компании в режиме реального времени. Эта функция устраняет необходимость ручного ввода данных и обеспечивает легкость и организованность всех коммуникаций с клиентами. Кроме того, Spiro выходит за рамки передачи данных и отслеживает информацию о заказах и соответствующие маркетинговые взаимодействия, предоставляя целостное представление об истории каждого клиента и позволяя принимать более эффективные решения.
  2. Проактивно отправляет оповещения и рекомендации: Одной из сильных сторон Spiro является его способность отправлять оповещения и рекомендации менеджерам по работе с клиентами. Основываясь на последнем анализе взаимодействия с клиентом, Spiro предлагает следующие шаги и предоставляет полезную информацию для специалистов по продажам. Он оповещает менеджеров по работе с клиентами об изменениях в покупательском поведении, таких как низкие или отложенные заказы, что позволяет им принимать оперативные меры и предотвращать упущенные возможности. Выделяя приоритеты, Spiro гарантирует, что менеджеры по работе с клиентами могут сосредоточиться на наиболее важных задачах, обеспечивая эффективное взаимодействие с клиентами и максимизируя потенциал продаж.
  3. Автоматически генерирует контент с помощью ИИ: CRM Spiro на основе искусственного интеллекта упрощает процесс создания контента, особенно электронных писем. Это позволяет пользователям создавать электронные письма, составленные с помощью ИИ, автоматически экономя драгоценное время и усилия. После каждого телефонного звонка Спиро резюмирует разговор, предоставляя краткий обзор того, что произошло. Кроме того, Spiro создает черновик электронного письма, в котором фиксируются ключевые моменты, обсуждавшиеся во время разговора, и предлагаются следующие шаги. Эта функция позволяет специалистам по продажам быстро связываться с клиентами, обеспечивая постоянную и своевременную связь при сохранении индивидуального подхода.
  4. Повышает производительность с Spiro Assistant: Spiro Assistant — ценный инструмент повышения производительности, повышающий эффективность менеджеров по работе с клиентами. Он организует их день, перечисляя мероприятия в порядке приоритета, гарантируя, что наиболее важным задачам будет уделено внимание. Пользователи могут создавать контакты и компании или получать обновления клиентов по электронной почте, что обеспечивает беспрепятственную интеграцию с существующими рабочими процессами. Кроме того, Spiro Assistant объясняет каждое предлагаемое действие, помогая специалистам по продажам понять, почему клиент или потенциальный клиент требует внимания. Система легко настраивается в соответствии с уникальными процессами и потребностями, обеспечивая индивидуальный и индивидуальный опыт каждого пользователя.
  5. Улучшает и систематизирует данные о клиентах: CRM Spiro на основе искусственного интеллекта собирает данные о клиентах и ​​улучшает их организацию и управление. Он отображает иерархию компаний, позволяя производителям и дистрибьюторам лучше управлять отношениями с филиалами и понимать более широкую картину. Система автоматически генерирует и регистрирует транскрипции звонков и заметки, обеспечивая подробную запись каждого взаимодействия. Spiro расширяет данные о клиентах, добавляя контактную информацию и информацию о статусе взаимодействия с пользователем, создавая всеобъемлющий и расширенный профиль. Кроме того, Spiro использует аналитику на основе ИИ для сопоставления данных о продажах с помощью действенных способов, предоставляя ценную информацию для принятия обоснованных решений.
  6. Обеспечивает продуктивную работу в дороге с помощью приложения для телефона: Spiro понимает, как важно оставаться на связи и продуктивно работать в пути. Его мобильное приложение позволяет пользователям получать доступ к системе CRM с устройств Android или iOS, предлагая гибкость и удобство. С помощью приложения пользователи могут отправлять электронные письма и получать актуальную информацию о клиентах, обеспечивая беспрепятственную связь и возможность принимать немедленные меры. Встроенное решение VoIP оптимизирует звонки и текстовые сообщения, упрощая общение с клиентами прямо из приложения Spiro Phone. Кроме того, все звонки, текстовые сообщения и электронные письма автоматически синхронизируются с данными клиентов и потенциальных клиентов, что гарантирует отсутствие потери информации и упрощает рабочий процесс.

Эти функции и преимущества CRM Spiro на основе искусственного интеллекта позволяют производителям и дистрибьюторам оптимизировать свои процессы продаж, повышать качество обслуживания клиентов и стимулировать рост бизнеса.

Запланируйте демонстрацию Spiro уже сегодня!

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.