Как стартапы могут преодолеть общие проблемы маркетинговых технологий

Планы Martech Stack и советы по бюджету для стартапов

Термин «стартап» для многих является гламурным. Он вызывает образы нетерпеливых инвесторов, которые гонятся за идеями на миллион долларов, стильными офисными помещениями и безграничным ростом.

Но технические специалисты знают менее гламурную реальность, стоящую за фантазией о стартапах: просто закрепиться на рынке - это огромная гора, на которую нужно подняться.

At GetApp, мы помогаем стартапам и другим компаниям находить программное обеспечение, которое им необходимо для роста и достижения своих целей каждый день, и мы узнали кое-что о проблемах роста бизнеса и решениях на этом пути. 

В частности, чтобы помочь стартапам, мы недавно объединились с Ввод в эксплуатацию - крупнейшее в мире онлайн-сообщество стартапов - для выявления самых насущных технических проблем лидеров стартапов. Чаще всего мы слышали от этих лидеров проблемы, связанные с созданием эффективного присутствия в Интернете и поиском программного обеспечения, которое решает выявленные проблемы.

Итак, как стартап с ограниченными ресурсами, как вас заметят в Интернете, когда вы найдете нужную технологию, не тратя зря драгоценные ресурсы?

Ответ заключается в создании набора эффективных маркетинговых технологий (martech), и GetApp мы хотим помочь вам в этом. Вот три моих совета, которые помогут вам предвидеть и преодолевать общие проблемы в сфере маркетинга. 

Совет 1. Хотите, чтобы ваш Martech был эффективным? Ты необходимость иметь план на месте

Беседуя с руководителями стартапов, мы обнаружили, что Почти 70%1 уже пользуются инструментами martech. И те, кто не пользуется преимуществом, не беспомощны; более половины пользователей, не занимающихся маркетингом, получают маркетинговую помощь от внешнего маркетингового агентства.

Но каков их план на игру?

Когда мы спросили стартапы, использующие инструменты martech, есть ли у них план и следуют ли ему, более 40% ответили, что они просто разрывают его.

Это большое препятствие на пути к созданию эффективного стека в области маркетинга и технологий. GetAppопрос стартапов показал, что стартапы без маркетингового плана более чем в четыре раза чаще заявляют, что их маркетинговые технологии не соответствуют их бизнес-целям.

Мы хотим помочь вам в достижении ваших бизнес-целей, и результаты нашего опроса рисуют довольно четкую дорожную карту для их достижения: составьте план в области маркетинговых технологий и придерживайтесь его.

Следующие шаги: Соберите группу планирования из представителей всей организации, затем запланируйте стартовую встречу, чтобы определить, какие новые инструменты вам нужны, а также график их внедрения. Включите в свой план этап регулярного аудита существующих маркетинговых инструментов, чтобы убедиться, что они по-прежнему помогают вам в достижении бизнес-целей. Поделитесь своим планом со всеми заинтересованными сторонами, просмотрите и при необходимости внесите изменения.

Совет 2: Конечно, инструменты Martech могут быть ошеломляющими, но путь к успеху есть, и улучшение взаимодействия стоит затраченных усилий.

Программное обеспечение для маркетинга может быть невероятно мощным в руках опытной команды, но количество функций и возможностей, которые есть в современных маркетинговые технологии также может быть ошеломляющим для новых пользователей.

Руководители стартапов, с которыми мы разговаривали, назвали избыток неиспользуемых и частично совпадающих функций и прокомментировали общую сложность инструментов martech как одну из главных своих проблем.

С другой стороны, преимущества этих инструментов оправдывают трудности. Эти же лидеры стартапов перечислили улучшение взаимодействия с клиентами, более точный таргетинг и более эффективные маркетинговые кампании в качестве трех главных преимуществ эффективного набора маркетинговых технологий.

Итак, как вы можете воспользоваться преимуществами своей маркетинговой технологии, сведя к минимуму разочарования и неудачи, связанные с перегрузкой функций? Как руководитель технологической компании я могу сказать вам, что стековый аудит martech - отличное место для начала.

Некоторое дополнительное обучение для конечных пользователей также может иметь большое значение для демистификации ваших маркетинговых инструментов. И правильный план martech должны помочь вам избежать некоторых из этих проблем, выбрав в первую очередь достаточно сложные инструменты.

Опрошенные нами лидеры стартапов также высказали свои мнения о том, как они реагируют на эти вызовы в сфере маркетинга. Их знания, основанные на опыте, могут помочь вам разработать собственный план реагирования, если вы столкнетесь с аналогичными проблемами:

повысить эффективность martech

Следующие шаги: Соберите документацию по процессу для вашей новой маркетинговой технологии (созданную собственными силами или предоставленную вашим поставщиком) и поделитесь ею со всеми конечными пользователями. Запланируйте регулярные учебные занятия (как под руководством сотрудников, так и от поставщиков) и назначьте суперпользователей для устранения неполадок и проведения семинаров. Настройте канал в своем инструменте для совместной работы, где пользователи могут задавать вопросы и получать помощь по вашим инструментам для маркетинга.

Совет 3. Если вы хотите добиться успеха, выделите не менее 25% своего маркетингового бюджета на инвестиции в Martech.

При разработке своей маркетинговой стратегии очень важно определить реалистичный бюджет и придерживаться его. Хотя сведение к минимуму расходов на маркетинговые технологии для экономии бюджета может быть заманчивым, экономия может поставить ваш молодой бизнес под угрозу отставания и стагнации. Вот почему может быть полезно сравнение с вашими сверстниками.

Учтите, что 65% стартапов, которые, как мы слышали, тратят более четверти своего маркетингового бюджета на martech, заявили, что их стек соответствует бизнес-целям, в то время как менее половины (46%) из тех, кто тратит менее 25%, могут сделать то же самое. требовать.

Только 13% наших респондентов тратят более 40% своего бюджета на маркетинг. Основываясь на этой информации, выделение от 25% до 40% вашего маркетингового бюджета на маркетинговые технологии - это разумный подход, когда речь идет о сравнительном анализе.

Бюджеты стартапов могут сильно различаться в зависимости от размера бизнеса, но вот еще немного данных опроса о том, что ваши коллеги на самом деле тратят на маркетинговые технологии: 

  • 45% стартапов тратят от 1,001 до 10,000 XNUMX долларов в месяц. 
  • <20% стартапов тратят более 10,000 XNUMX долларов в месяц 
  • 38% стартапов тратят менее 1,000 долларов в месяц. 
  • 56% стартапов сообщают об использовании в той или иной форме бесплатного программного обеспечения для маркетинга / бесплатного маркетингового инструмента.

бюджеты стартапов

Честно говоря, пандемия COVID-19 нанесла ущерб бюджетам во всех секторах. Но мы обнаружили, что даже до сих пор, 63% руководителей стартапов увеличили свои вложения в маркетинги за последний год.. Менее пяти процентов уменьшили свой маркетинговый бюджет за тот же период.

Следующие шаги: После того, как вы определите свой бюджет, попробуйте несколько бесплатные инструменты / бесплатные пробные версии чтобы увидеть, что хорошо работает для вашей команды. Хотите знать, с каких инструментов martech начать? Наш опрос показал, что A / B-тестирование, веб-аналитика и программное обеспечение CRM являются наиболее эффективными инструментами, помогающими стартапам достичь своих маркетинговых целей.

Скачать GetAppРуководство по созданию необходимого пакета Martech для стартапов

4 шага по оптимизации вашего стека Martech

Для стартапа просто достижение критической массы является важным достижением, а продуманный маркетинговый план и эффективный стек маркетинговых технологий имеют решающее значение для достижения этой цели. Вот четырехэтапный план, как воспользоваться советом, которым поделились с вами:

  1. Составьте план Martech: Соберите свою команду, решите, какие инструменты вам нужны, разработайте план и график внедрения и поделитесь с вашей организацией. Регулярно просматривайте и при необходимости корректируйте.
  2. Сделайте свою команду успешной: Предоставьте своей команде документацию по процессам, инструменты для совместной работы и обучение под руководством сотрудников и поставщиков, чтобы помочь им максимально эффективно использовать ваш стек маркетинговых технологий.
  3. Составьте реалистичный бюджет и придерживайтесь его: Если вы тратите на технологии значительно меньше 25% своего маркетингового бюджета, вы рискуете сильно отстать от конкурентов. Помните, что также нормально включать в свой стек маркетинговых технологий бесплатные инструменты, если они эффективны.
  4. Проведите аудит вашего стеков martech: Периодически (не реже двух раз в год) проверяйте свой стек martech и опрашивайте пользователей, чтобы убедиться, что ваши инструменты по-прежнему помогают выполнять ваши маркетинговые инициативы. Удалите неиспользуемые инструменты и объедините те, у которых перекрываются функции. Протестируйте новые инструменты (по возможности используя бесплатные пробные версии) для устранения неудовлетворенных потребностей.

Удачи, мы болеем за вас. Но мы надеемся, что сможем больше, чем просто подбодрить вас со стороны. Мы создали ряд бесплатных инструментов и сервисов, которые помогут вам достичь целей вашего стартапа, в том числе наши Инструмент AppFinder и наш Лидеры категорий на основании более миллиона проверенных отзывов пользователей.

Проверьте их, и сообщите нам если есть что-то еще, что мы можем сделать, чтобы помочь вам на этом пути.

методология

1GetAppИсследование маркетинговых технологий 2021 года было проведено 18-25 февраля 2021 года среди 238 респондентов, чтобы узнать больше об использовании инструментов маркетинговых технологий стартапами. Респонденты были проверены на руководящие должности в стартапах в сфере здравоохранения, ИТ-услуг, маркетинга / CRM, розничной торговли / электронной коммерции, программного обеспечения / веб-разработки или искусственного интеллекта / машинного обучения.

GetAppВопрос об эффективности стека маркетинговых технологий включал все следующие варианты (перечисленные здесь в порядке эффективности в соответствии с взвешенными оценками): A / B или многовариантное тестирование, веб-аналитика, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), мультитач-атрибуция, социальные сети. маркетинг, платформа контент-маркетинга, платформа мобильного маркетинга, инструменты для создания веб-сайтов, платформа данных о клиентах (CDP), поисковый маркетинг (SEO / SEM), платформа персонализации, управление согласием и предпочтениями, программное обеспечение для автоматизации маркетинга, платформа для опросов / обслуживания клиентов, система управления контентом (CMS). платформа многоканального маркетинга, платформа электронного маркетинга, видеореклама в Интернете, инструменты защиты интересов сотрудников.