Перестаньте прятаться от посетителей

прячется

Меня до сих пор поражает, как много компаний скрываются от своих клиентов. На прошлой неделе я проводил небольшое исследование разработчиков приложений для iPhone, потому что у меня есть клиент, которому нужно приложение для iPhone. Я спросил некоторых людей в Твиттере. Douglas Karr дал мне несколько рекомендаций, и я также знал об одном направлении из предыдущего разговора с другим другом. Я зашел на сайты трех разных компаний и тут же разочаровался.

У каждой компании был, по крайней мере, веб-сайт, но все они были расплывчатыми, разреженными, скучными или всем вышеперечисленным. Они даже не сказали четко «мы делаем приложения для iPhone» и не показали никаких предыдущих работ или снимков экрана.

Еще хуже стало, когда я зашел на их контактные страницы. Я не видел ни одного номера телефона, адреса, а в некоторых случаях даже адреса электронной почты. У большинства была простая контактная форма.

Хотя я заполнил контактные формы, я немного волновался. Были ли это законные компании? Могу ли я доверить им деньги моего клиента? Сделали бы они хорошую работу? Моему клиенту нужен кто-то из местных - они вообще находятся в Индианаполисе?

Мой клиент - производственная компания с оборотом в несколько миллионов долларов, и мне нужно иметь возможность с уверенностью направить их к кому-нибудь. Пока я не был уверен, что нашел подходящую компанию.

Затем я получил еще одно направление в Твиттере от Паула Генри. Она направила меня в компанию. Когда я зашел на сайт компании, меня продали. Вот почему:

  • У них был красивый сайт что делает их похожими на настоящую компанию
  • Они продемонстрировали актуальные скриншоты предыдущей работы
  • Oни четко заявить что они делают: «Мы разрабатываем приложения для iPhone»
  • Они Активный участник и отображать их разговоры в Твиттере на веб-сайте (я могу найти их, чтобы поговорить с ними)
  • На их контактной странице указан адрес электронной почты, физический адрес и номер телефона

Короче говоря, компания позволила мне доверять им. Я позвонил и оставил автоответчик, и мне перезвонили в течение часа. Я задал несколько вопросов и узнал больше об их предыдущей работе. Теперь я собираюсь вместе с ними разработать приложение для iPhone для моего клиента.

Изображение, которое вы представляете в Интернете, сообщение, которое вы передаете, и простота связи с вами имеют огромное значение для ваших клиентов. Сделайте так, чтобы с вами было легко вести дела.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.