Желаю, чтобы маркетологи перестали так говорить…

перестань говорить это

Мы с Дженн посетили штаб-квартиру Genesys на этой неделе, и они должны были сесть за стол своей команды цифрового маркетинга, и один из вопросов, которые возникли, заключался в том, размещаем ли мы когда-нибудь инфографику за регистрацией. Мы быстро ответили, что никогда раньше этого не делали. Команда Interactive заявила, что провела тест с обоими официальный документ и инфографики и 0% зарегистрировались и загрузили технический документ и 100% зарегистрировались для просмотра инфографики.

Мне очень нравится, когда мы встречаемся с командами, которые противостоят статус-кво и тестируют что-то подобное. Так важно, чтобы мы, как маркетологи, пошли против наших естественных предубеждений или областей комфорта и проявили должную осмотрительность, чтобы проверить каждый сценарий.

На этой неделе ReachForce выпустили интервью, которое они сделали со мной на Большие данные и маркетинг, и это тема, которой я увлечен. С помощью больших данных маркетологам могут быть представлены данные в реальном времени с четырьмя буквами «V»… объемом, разнообразием, скоростью и достоверностью. У маркетологов просто нет причин, чтобы иметь ресурсы для тестирования и измерения каждую взаимодействие в наши дни.

Я бы хотел, чтобы маркетологи перестали говорить:

Мы попробовали это, и это не сработало.

Я сомневаюсь в их определении пытался а также их вопрос о не работал. У нас был, например, один потенциальный клиент, который заявил, что не занимается SEO, потому что все их потенциальные клиенты исходят из Facebook. Я спросил, куда они вкладывают весь свой бюджет… неудивительно, что все это было в Facebook. Что ж, это не означает, что обычный поиск не работал, это просто означает, что ресурсы не были задействованы, чтобы по-настоящему проверить его и посмотреть, есть ли положительная рентабельность инвестиций. Это огромная разница.

Наряду с этим заявлением есть и другие:

Мы ведем весь свой бизнес через рекомендации и из уст в уста.
Социальные сети не работают.
У нас нет времени на разработку контента.

Небольшое изучение этого вопроса обычно обнаруживает, что сайт не найден при поиске, отсутствуют контент-стратегии, отсутствует контактная информация или нерабочая форма на веб-сайте, отсутствует программа электронного маркетинга…. что ж, неудивительно, что весь ваш бизнес происходит через рекомендации и из уст в уста! Нет другого способа вести с вами дела в Интернете!

Несколько лет назад я бы пожаловался, что проблема с аналитика в том, что он настолько умен, насколько пользователь опытен и искушен в его использовании. Запустите отчет, не копая глубже, и вы сможете принять ужасные решения, используя аналитика. Принятие твердых решений требует твердой реализации аналитика а расшифровка данных требует опыта. Аналитика - отличный инструмент для спрашивающий вопросы, но ужасный инструмент для поиск ответов.

Большие данные, платформы управления данными, информационные панели и другие инструменты действительно выходят на первый план. ReachForce исправляет проблемы с качеством данных в организациях путем очистки их данных - устранения дублирования, стандартизации, нормализации, исправления и проверки - на автоматизированной и непрерывной основе. Теперь доступно все, что вам нужно для эффективного измерения и проведения лучших маркетинговых кампаний.

Интересная компания, с которой я недавно познакомился, была Коллега - которые сравнивают финансовые показатели всей корпорации с такими вещами, как их маркетинговые усилия, чтобы увидеть, как они индексируются по сравнению с их конкурентами и отраслью. Представьте себе возможность показать своей доске, что ваши маркетинговые расходы ниже средних или ваши затраты на лида и рост превышают отраслевые! Эти решения доступны нам уже сейчас.

Однако чего нет, так это таланта и ресурсов для использования этой технологии.

Талант труднее найти, чем инструменты. Иметь маркетинговых аналитиков, способных правильно тестировать, измерять и делать предположения, становится все труднее, чем когда-либо. Интервью в ReachForce

Мы работаем с такими консалтинговыми компаниями, как Perscio, которые разрабатывают удивительно точные модели для прогнозного анализа, которые маркетологи смогут использовать, чтобы лучше понять свои межканальные расходы, чтобы увидеть, как изменения в их маркетинговых инвестициях с поразительной точностью повлияют на результаты.

Вызывает тревогу количество компаний, с которыми мы интервьюируем и с которыми работаем, не будут проводить измерения, а вместо этого по-прежнему занимаются маркетингом. Это не Mom & Pops… некоторые из них входят в список Fortune 500. Они избегают проверенных методологий измерения и усложняют системы, которые улучшили бы их маркетинговые решения, потому что те же самые системы также обеспечивают очевидные показатели подотчетности. Это тот тип руководителей, которые придираются к тому, как что-то выглядит или звучит, постоянно откладывая выполнение стратегии и измерение воздействия потому что они понятия не имеют, как это будет работать.

Как маркетологи, мы можем добиться большего. Мы должны добиться большего. Инструменты есть!

3 комментариев

  1. 1

    АМИНЬ! К сожалению, я слышу это все время. «Мы пробовали это 10 лет назад, и это не сработало». Чаще всего это слышу от людей, проработавших в этой компании более 15 лет. Как заставить людей смотреть вперед, а не назад? Или верите, что новые идеи могут превратить старую идею в хорошую?

  2. 2

    «Что ж, неудивительно, что весь ваш бизнес идет через рекомендации и молву! Нет другого способа вести с вами дела в Интернете! »

    Этот! Этот! В миллион раз больше!

    Я слышал, как бесчисленное количество руководителей снисходительно ко мне относятся, говоря, что «в нашей отрасли это не так. 98% нашего бизнеса - это холодные звонки ».

    Да ... Когда вы выделяете 98% бюджета лидогенератора на колл-центр, это обычно происходит.

    Дуг - Думали ли вы о прохождении курса основ о том, как Интернет ведет к бизнесу? С таким количеством руководителей, которые не понимают основ, я думаю, вы совершите убийство! 🙂

  3. 3

    В этой статье содержится ссылка на Interactive Intelligence, которое было приобретено Genesys в декабре 2016 года. Для получения дополнительной информации об этом приобретении посетите: https://www.genesys.com/inin

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.