Я не хочу слышать твою чертову историю

сказочная обувь - это знак

Время для тирады. Новое модное слово в социальных сетях и контент-маркетинге - рассказ. Мы поделились инфографикой о рассказывание историй против корпоративной речи и визуальное повествование… И я фанат рассказывания историй. С правильной аудиторией нет ничего лучше, чем хорошая история, чтобы привлечь внимание вашей аудитории.

Но сейчас мы используем История для всего. Логотипы должны рассказывать историю. Бренды должны рассказывать историю. Графика должна рассказывать историю. Инфографика должна рассказывать историю. Ваш веб-сайт должен рассказывать историю. Ваше сообщение в блоге должно рассказывать историю. Предложение должно рассказывать историю. Презентация должна рассказывать историю.

Хватит уже проклятых историй! То, что какой-то гуру где-то говорил о повествовании, не означает, что это подходящая стратегия для любой маркетинговой среды и аудитории. Это напоминает мне сцену из "Жизни Брайана" ... Обувь - это знак!

Так же, как туфля не была знаком Брайана, и рассказывание историй не является ответом на все ваши маркетинговые проблемы.. Я знаю, что некоторые люди поклоняются этим гуру маркетинга ... но прислушиваются к их советам с недоверием. Они не знают вашего продукта, вашей отрасли, ваших цен, ваших преимуществ и недостатков, и, по иронии судьбы, они не знают историй ваших клиентов.

  • Иногда мне не нужна история - я уже слышал ее.
  • Иногда мне не нужна история - я просто хочу зарегистрироваться онлайн.
  • Иногда мне не нужна история - у меня нет времени слушать.
  • Иногда мне не нужна история - мне просто нужно увидеть особенности.
  • Иногда мне не нужна история - мне просто нужно знать преимущества.
  • Иногда мне не нужна история - я знаю ваших клиентов и хочу тот же продукт.
  • Иногда мне не нужна история - мне просто нужно посмотреть демо.
  • Иногда мне не нужна история - мне просто нужно ее проверить.
  • Иногда мне не нужна история - мне просто нужно знать, сколько.
  • Иногда мне не нужна история - мне просто нужно ее купить.

рассказывание сложно и требует настоящего таланта для создания образов в тексте, изображениях или видео, чтобы обеспечить понимание. Время, тон, персонажи… все элементы должны быть на месте, чтобы история работала и действительно затрагивала разнообразную аудиторию, с которой вы говорите.

Несколько месяцев назад я провел небольшое исследование продукта, который, казалось, решал проблемы, которые у нас были с клиентом. Я знал, сколько платит клиент. Я знал, во сколько им обходится эта проблема. Я знал, сколько я готов заплатить, чтобы избавиться от этой проблемы. На сайте не было всей необходимой информации, иначе я мог бы зарегистрироваться прямо сейчас ... но мне пришлось подписаться на демонстрацию.

После того, как я подписался на демонстрацию, мне позвонили, чтобы пройти предварительный отбор, и мне задали ряд вопросов. После множества вопросов я пожаловался и просто попросил демо. Пришлось закончить отвечать на вопросы. Когда закончили, я запланировал демонстрацию. Примерно через день мне позвонили по поводу демонстрации, и продавец открыл свою нестандартную колоду, специально подобранную для меня. персона и начал рассказывать История.

Я попросил их остановиться. Он сопротивлялся.

Я спросил, собираемся ли мы делать демо, и он уклонился от ответа. Я сказал ему, чтобы его менеджер позвонил мне, и повесил трубку. Я был разочарован. Его менеджер позвонил, и я попросил его просто продемонстрировать программное обеспечение, объяснив, что если стоимость будет в пределах моего бюджета и если программное обеспечение устранит проблему, я готов купить.

Он показал мне демо. Он сказал мне цену. Совершил покупку.

В конце разговора он признал, что собирается вернуться и переформулировать процесс продаж с учетом таких компаний, как моя.

Хотя я ценю всю ту невероятную работу, которую, должно быть, проделала его команда, чтобы проанализировать сценарии выигрыша / проигрыша, разработать персонажей, написать истории для этих персонажей, разработать стратегию предварительной квалификации и рассказать мне историю, которая была настолько убедительной, что я бы совершил покупку ... Я не нуждался и не хотел ничего из этого. У меня не было времени на рассказ. Мне просто нужно было решение.

Не поймите неправильно, истории имеют свое место в маркетинге. Но рассказ не панацея от маркетинговых стратегий. Некоторые посетители вашего сайта не ищут историю… и они могут даже быть разочарованы и оттолкнуты. Предложите им другие варианты.

Спешите!

ничего новогоТеперь, когда напыщенная речь закончилась, это чертовски хорошая история, которую вы захотите прочитать ... мой друг (и клиент), Мухаммад Ясин и Райан Брок Взгляните на долгую историю людей, которые рассказали нужную историю в нужное время. Читайте, пока они исследуют мир социальных сетей в эпоху цифровых технологий, и загляните в прошлое, чтобы узнать, что когда дело доходит до искусства повествования, есть ничего нового под солнцем.

Возьмите копию Ничего нового: неуважительная история повествования и социальных сетей.

7 комментариев

  1. 1
  2. 3

    Дуглас, лучший способ выразить мою признательность за эту статью - это небольшой рассказ. Однажды я копался в Твиттере и увидел странное название: «Я не хочу слышать твою чертову историю. Я прочитал статью и рассмеялся. И я жил долго и счастливо.

  3. 5

    Истории великолепны, но мы также находимся в мире звуковых отрывков и 140 персонажей. Многодорожечные опции полезны. Мой недавний пост в блоге, вдохновленный мультфильмами Руперта Медведя, с картинками, стихами и прозой, понравился моим детям. Например, длинные копии целевых страниц отлично подходят для SEO и некоторых читателей, но видео и ранняя кнопка «купить сейчас / следующий шаг» предоставляют альтернативные пути навигации.

  4. 7

    Дуглас,
    Удивительно, как кажется, что у всех есть религия повествования.
    Вместо того, чтобы рассказывать историю, есть что сказать о применении техник рассказывания историй в деловом общении.
    Если сократить это до глубины души, речь идет об использовании языка, чтобы привлечь внимание или, еще лучше, увлечь. Очевидно, что сообщения, попадающие в тупой квадрант, вызывают реакцию на другом конце спектра.
    Я бы сказал, что ваш заголовок использует технику рассказывания историй, занимающую противоположную позицию.
    Хороший материал.
    Лу Хоффман

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.