Загрузить эту программу, которую мы создали, чтобы исправить нашу программу?

Наши клиенты используют PCAnywhere для решения вопросов, связанных с поддержкой. Я использую Vista, поэтому, когда я попытался загрузить наш лицензированный клиент, я быстро получил сообщение о несовместимости, и программа установки закрылась.

Посещая сайт Symantec, они, конечно, устранили проблему совместимости с модернизация до версии 12.1. Загвоздка? Вы должны заплатить 100 долларов за обновление. Мне это нужно, поэтому я заплатил 100 долларов. Платить 100 долларов за то, чтобы приложение просто работало после того, как вы заплатили первоначальную лицензию, действительно достаточно, чтобы вас разозлить.

Теперь, когда у меня загружен 12.1, у меня с ним масса проблем. Если я смотрю в диспетчер задач, приложение выглядит запущенным, но его нигде нет. И если я подниму окно, оно будет совершенно пустым. Я начал исследовать проблему на форумах Symantec. Одна заметка, которую я нашел, была отличной статьей о Symantec Autofix программу.

Какая компания-разработчик программного обеспечения пишет программу, которая устраняет проблемы, влияющие на их исходную программу? Думаю, этой компанией будет Symantec.

Привет, Symantec! Если вы знаете, в чем проблема и как ее исправить, поместите исправление в свой оригинал применение!!!

После установки программы Autofix в PCAnywhere по-прежнему возникают проблемы. я съеживаться, когда мне приходится использовать любую программу Symantec… Я слишком долго о них писал.

4 комментариев

  1. 1
  2. 2

    Если вы получаете это постоянно, попробуйте следующее:

    – Запустите sessioncontroller.exe – вы найдете его в каталоге установки программы.
    - подождите несколько секунд
    – затем дважды щелкните и запустите pcAnywhere (winaw32.exe)

    Пустой экран возникает из-за того, что pcanywhere истечет время ожидания запуска sessioncontroller.exe.

    Это было исправлено в 12.5 — в настоящее время находится в бета-версии на http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -абхиджит

    • 3

      Хорошо, отлично… за исключением того, что каждое обновление .5 (и некоторые обновления .1) — это отдельная линейка продуктов, требующая дополнительной покупки. За 200 долларов (даже с 100-долларовой скидкой на «обновление») я ожидаю, что мой программный продукт будет работать «из коробки» без проблем. Немедленно. Не после ожидания 6 месяцев или даже после ожидания 30 МБ обновлений от их системы LiveUpdate… которая, что интересно, видит только часть установленного программного обеспечения. Почему он не обновляет *все* программы Symantec одновременно, вместо того чтобы требовать 7 разных экземпляров LiveUpdate для 7 отдельных продуктов одной компании?

      Вернемся к моему первоначальному недоумению… почему я должен доплачивать за то, что должно было, по крайней мере, быть патчем, выпущенным для пользователей 12.1, не говоря уже о 12.0 (который не работал в Vista)?

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.