Асы

Martech Zone статьи с тегами крыло:

  • Аналитика и тестированиеПреимущества, KPI, метрики аналитики колл-центра

    Как отделы продаж и маркетинга получают выгоду от аналитики колл-центра?

    Аналитика колл-центра относится к процессу анализа данных и метрик, собранных в ходе операций колл-центра, для получения информации и принятия решений на основе данных. Он включает в себя сбор и анализ различных типов данных, таких как объемы вызовов, продолжительность вызовов, время ожидания, взаимодействие с клиентами, производительность агентов, оценки удовлетворенности клиентов и многое другое. Эти платформы позволяют колл-центрам выявлять проблемные области,…

  • Аналитика и тестированиеУспех клиентов SaaS

    Компании SaaS преуспевают в успехе клиентов. Ты тоже можешь ... И вот как

    Программное обеспечение — это не просто покупка; это отношения. По мере того, как он развивается и обновляется для удовлетворения новых технологических требований, отношения между поставщиками программного обеспечения и конечным пользователем — заказчиком — растут, поскольку продолжается вечный цикл покупки. Поставщики программного обеспечения как услуги (SaaS) часто преуспели в обслуживании клиентов, чтобы выжить, потому что они вовлечены в непрерывный цикл покупки несколькими способами. Хороший клиент…

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.