UserZoom: экономичное использование и исследование клиентов

UserZoom представляет собой облачную универсальную программную платформу для онлайн-исследования пользователей, позволяющую компаниям без лишних затрат протестировать удобство использования, измерить голос клиента и обеспечить отличное качество обслуживания клиентов. UserZoom предоставляет возможности исследования для настольных компьютеров, включая удаленное тестирование удобства использования, сортировку карточек, тестирование дерева, тестирование снимков экрана, тестирование времени ожидания снимков экрана, онлайн-опросы, VOC (Intercept Surveys), VOC (вкладка обратной связи), а также тестирование удобства использования мобильных устройств и мобильных приложений. ГОЛОС (перехват). Результаты исследования - данные об удобстве использования, ответы на опросы,