Customer Relationship Managment
Martech Zone статьи с тегами управление взаимоотношениями с клиентами:
-
Аналитика и тестирование
Семь шагов, которые помогут удовлетворить потребность в клиентском опыте и развивать клиентов на всю жизнь
Клиенты уйдут после одного неудачного опыта работы с вашей компанией, а это означает, что клиентский опыт (CX) — это разница между красным и черным в вашей бизнес-бухгалтерии. Если вы не можете выделиться, последовательно предоставляя удивительный и легкий опыт, ваши клиенты перейдут к вашим конкурентам. Наше исследование, основанное на опросе 1,600 специалистов по глобальным продажам и маркетингу…