Компании SaaS преуспевают в успехе клиентов. Ты тоже можешь ... И вот как

Программное обеспечение - это не просто покупка; это отношения. По мере развития и обновления в соответствии с требованиями новых технологий отношения между поставщиками программного обеспечения и конечным пользователем - заказчиком - растут по мере продолжения бесконечного цикла покупки. Поставщики программного обеспечения как услуги (SaaS) часто преуспевают в обслуживании клиентов, чтобы выжить, потому что они вовлечены в бесконечный цикл покупок несколькими способами. Хорошее обслуживание клиентов помогает обеспечить удовлетворенность клиентов, способствует росту с помощью социальных сетей и устных рефералов, а также дает

Удержание клиентов: статистика, стратегии и расчеты (CRR против DRR)

Мы довольно много рассказываем о приобретении, но недостаточно об удержании клиентов. Хорошие маркетинговые стратегии - это не так просто, как привлекать все больше и больше лидов, это также касается привлечения правильных лидов. Удержание клиентов всегда составляет небольшую часть затрат на привлечение новых. Из-за пандемии компании остановились на корточках и стали менее агрессивными при приобретении новых продуктов и услуг. Кроме того, личные встречи по продажам и маркетинговые конференции серьезно затрудняли стратегии приобретения в большинстве компаний.

Калькулятор: прогнозируйте, как ваши онлайн-обзоры повлияют на продажи

Этот калькулятор позволяет прогнозировать увеличение или уменьшение продаж на основе количества положительных, отрицательных и решенных отзывов, размещенных вашей компанией в Интернете. Если вы читаете это через RSS или электронную почту, перейдите на сайт, чтобы использовать инструмент: Для получения информации о том, как была разработана формула, прочтите ниже: Формула прогнозируемого увеличения продаж на основе онлайн-обзоров Trustpilot - это платформа для онлайн-обзоров B2B для сбора данных. и делиться общедоступными отзывами

Как увеличить продажи после покупки с помощью эффективной стратегии удержания клиентов

Чтобы преуспеть и выжить в бизнесе, владельцы бизнеса должны использовать множество приемов и тактик. Стратегия удержания клиентов имеет решающее значение, поскольку она намного эффективнее любой другой маркетинговой стратегии, когда речь идет об увеличении доходов и возврате ваших инвестиций в маркетинг. Привлечение нового клиента может стоить в пять раз дороже, чем удержание существующего. Увеличение удержания клиентов на 5% может увеличить прибыль с 25 до 95%. Степень успеха продажи покупателю

Ориентировочно: клиентская аналитика с полезной информацией

Большие данные больше не новость в деловом мире. Большинство компаний считают себя управляемыми данными; технологические лидеры создают инфраструктуру сбора данных, аналитики просеивают данные, а маркетологи и менеджеры по продуктам пытаются извлечь уроки из данных. Несмотря на то, что компании собирают и обрабатывают больше данных, чем когда-либо, им не хватает ценной информации о своих продуктах и ​​клиентах, потому что они не используют надлежащие инструменты для отслеживания пользователей на всем пути к покупке