10 преимуществ программ лояльности клиентов и вознаграждений

В условиях неопределенного экономического будущего крайне важно, чтобы компании сосредоточились на удержании клиентов за счет исключительного качества обслуживания клиентов и вознаграждения за лояльность. Я работаю с региональной службой доставки еды, и разработанная ими программа вознаграждений продолжает привлекать клиентов к нам снова и снова. Статистика лояльности клиентов Согласно официальному документу Experian «Повышение лояльности к бренду в многоканальном мире»: 34% населения США можно определить как сторонников бренда. 80% приверженцев бренда утверждают, что они

5 причин, по которым маркетологи вкладывают больше средств в программы лояльности клиентов

CrowdTwist, решение для обеспечения лояльности клиентов, и Brand Innovators опросили 234 цифровых маркетолога брендов из списка Fortune 500, чтобы выяснить, как взаимодействие потребителей пересекается с программами лояльности. Они создали эту инфографику «Пейзаж лояльности», чтобы маркетологи могли узнать, как лояльность вписывается в общую маркетинговую стратегию организации. У половины всех брендов уже есть формализованная программа, а 57% заявили, что собираются увеличить свой бюджет в 2017 году. Почему маркетологи больше инвестируют в лояльность клиентов

Награды за лояльность

Когда я работал в газете, мне всегда казалось, что мы делаем все наоборот. Каждому новому подписчику мы предложили несколько недель бесплатного пользования газетой. У нас были подписчики, которые платили полную цену в течение двадцати с лишним лет и никогда не получали скидок или даже благодарственных писем ... но мы немедленно дарили вознаграждение тому, кто не был предан нашему бренду. Это не имело смысла. Какие преимущества он дает для вдохновения