5 лучших практик для клиентов SaaS

Прошли те времена, когда команды по работе с клиентами работали с неограниченным количеством звонков и клиентов. Потому что сейчас самое время меньше оттока и получать больше с точки зрения успеха клиентов. Все, что вам нужно, - это умные стратегии и, возможно, помощь компании-разработчика приложений SaaS. Но даже до этого все сводится к знанию правильных практик для успеха клиентов. Но сначала, уверены ли вы, что знаете этот термин. Давайте

Вы действительно консультант по социальным сетям?

Вчера вечером у меня была невероятная возможность встретиться и послушать трехкратного победителя Indianapolis 500 Хелио Кастроневеса. Я был в гостях у соведущего и тренера по производительности Дэвида Горсейджа, который спросил, буду ли я предоставлять обновления в социальных сетях на протяжении всего мероприятия. Когда я организовывал хэштеги, следил за спонсорами и знакомился с VIP-персонами в комнате, один гоночный профессионал тихо наклонился и спросил: «Вы действительно консультант по социальным сетям?» В

Какова рентабельность инвестиций постоянного клиента?

Мы начали новое взаимодействие с экспертом по успеху корпоративных клиентов, компанией Bolstra. Bolstra - это поставщик программного обеспечения (SaaS) для компаний, которые хотят увеличить свой регулярный доход за счет сокращения оттока и выявления возможностей дополнительных продаж. Их решение со встроенными передовыми практиками помогает вашей компании добиться желаемых результатов, которые требуются вашим клиентам. За последние несколько лет, по мере развития нашего гибкого маркетингового пути и оценки зрелости маркетинга бизнеса

Gainsight: платформа для анализа и удержания клиентов

Компания Gainsight запустила весенний выпуск своей платформы управления успехом клиентов, которая упрощает для маркетологов получение 360-градусного обзора клиента и сотрудничество с другими заинтересованными сторонами, заинтересованными в успехе клиентов, в организации, используя возможности анализа данных. В более крупных компаниях, где много разных отделов - от продаж до разработки продуктов и маркетинга - маркетологи сталкиваются с разными точками данных об активности клиентов, но при этом должны прилагать совместные усилия для удержания клиентов