Acquire.io: единая платформа взаимодействия с клиентами

Клиенты являются источником жизненной силы любого бизнеса. Тем не менее, лишь несколько компаний могут идти в ногу со своими растущими потребностями, оставляя огромное окно возможностей для фирм, которые готовы инвестировать в качество обслуживания клиентов и увеличить свою долю на рынке. Неудивительно, что CX-менеджмент стал главным приоритетом для руководителей бизнеса, которые откладывают все больше ресурсов, чтобы добиться успеха. Однако без правильной технологии невозможно добиться

Контрольный список входящего маркетинга: 21 стратегия роста

Как вы понимаете, к нам поступает много запросов на публикацию инфографики на Martech Zone. Вот почему мы делимся инфографикой каждую неделю. Мы также игнорируем запросы, когда находим инфографику, которая просто показывает, что компания не сделала больших инвестиций для создания ценностной инфографики. Когда я нажал на инфографику Брайана Даунарда, соучредителя ELIV8 Business Strategies, я узнал их, поскольку мы поделились другой работой, которую они проделали. Этот

Как реализовать решение базы знаний

Сегодня днем ​​я помогал клиенту, который добавил сертификат для SSL и удалил свой www из своего URL. Чтобы правильно перенаправлять трафик, нам нужно было написать правило для Apache в файле .htaccess. У нас есть ряд экспертов по Apache, с которыми я мог бы связаться по поводу решения, но вместо этого я просто просмотрел несколько баз знаний в Интернете и нашел подходящее решение. Мне не нужно было ни с кем разговаривать,

20 советов по увеличению количества конверсий в электронной торговле в этот праздничный сезон

Время идет, но провайдерам электронной коммерции еще не поздно настроить свои сайты для увеличения количества конверсий. В этой инфографике от хороших экспертов по оптимизации конверсии изложены 17 надежных советов по оптимизации, которые вы должны немедленно применить, если надеетесь заработать на праздничном трафике в этом сезоне. Есть три ключевые стратегии, которые вы всегда должны использовать, которые, как доказано, всегда приводят к дополнительным конверсиям в праздничные дни.

6 ключевых показателей эффективности для удовлетворенности клиентов

Несколько лет назад я работал в компании, которая отслеживала объем их звонков в службу поддержки. Если бы объем их звонков увеличился, а время разговора сократилось, они бы праздновали свой успех. Проблема заключалась в том, что они вообще не добились успеха. Представители службы поддержки просто торопились с каждым звонком, чтобы отвлечь внимание руководства. В результате были очень разгневанные клиенты, которым приходилось неоднократно перезванивать, чтобы найти решение. если ты