Очистка списка адресов электронной почты: зачем нужна гигиена электронной почты и как выбрать услугу

Электронный маркетинг - это кровавый спорт. За последние 20 лет единственное, что изменилось в электронной почте, - это то, что хорошие отправители электронной почты продолжают все больше и больше наказываться поставщиками услуг электронной почты. Хотя интернет-провайдеры и ESP могут полностью координировать свои действия, если захотят, они просто этого не делают. В результате между ними возникают враждебные отношения. Поставщики услуг Интернета (ISP) блокируют поставщиков услуг электронной почты (ESP)… а затем ESP вынуждены блокировать

Freshchat: унифицированный, многоязычный, интегрированный чат и чат-бот для вашего сайта

Независимо от того, привлекаете ли вы клиентов на свой сайт, привлекаете покупателей или обеспечиваете поддержку клиентов ... в настоящее время ожидается, что каждый веб-сайт имеет встроенную возможность чата. Хотя это звучит просто, с чатом связано много сложностей… от управления чатом, противодействия спаму, автоответов, маршрутизации… это может быть настоящей головной болью. Большинство чат-платформ довольно просты… они служат лишь связующим звеном между вашей службой поддержки и посетителем вашего сайта. Остается огромный

Какая B2C CRM лучше всего подходит для вашего малого бизнеса?

Отношения с клиентами прошли долгий путь с момента их создания. Менталитет Business2Consumer также сместился в сторону менталитета, более ориентированного на UX, вместо простого предоставления конечного продукта. Выбор подходящего программного обеспечения для управления отношениями с клиентами для вашего бизнеса может быть непростым.

Pipedrive: прозрачность вашей воронки продаж

Наш бизнес немного уникален тем, что мы специализированное агентство, которое работает с несколькими избранными клиентами. Однако эта публикация наряду с нашим общим социальным присутствием дает много потенциальных клиентов. На самом деле так много лидов, что у нас часто нет времени и ресурсов для фильтрации и предварительной квалификации каждого из них, чтобы определить те лиды, которые идеально подходят для нашего бизнеса. Мы знаем, что упустили несколько прекрасных возможностей. В качестве

Groove: обращение в службу поддержки для групп поддержки

Если вы работаете в отделе входящих продаж, в службе поддержки клиентов или даже в агентстве, вы быстро понимаете, как потенциальные клиенты и запросы клиентов могут теряться в приливной волне электронных писем, которые каждый человек получает онлайн. Должны быть более эффективные средства сбора, назначения и отслеживания всех открытых запросов к вашей компании. Именно здесь в игру вступает программное обеспечение службы поддержки, которое помогает вашей команде сосредоточиться на оперативности реагирования и обслуживании клиентов.