Живая служба поддержки клиентов
Martech Zone статьи с тегами живое обслуживание клиентов:
-
Маркетинговая инфографика
Действительно ли лояльность к бренду мертва? Или лояльность клиентов?
Всякий раз, когда я говорю о лояльности к бренду, я часто рассказываю свою собственную историю покупки автомобилей. Более десяти лет я был верен Форду. Мне нравился стиль, качество, долговечность и стоимость при перепродаже каждого автомобиля и грузовика, которые я покупал у Ford. Но все изменилось около десяти лет назад, когда мою машину отозвали…