OwnBackup: аварийное восстановление, заполнение тестовой среды и архивирование данных для Salesforce

Несколько лет назад я перенес свою автоматизацию маркетинга на довольно известную и широко распространенную платформу (не на Salesforce). Моя команда спроектировала и разработала несколько стимулирующих кампаний, и мы действительно начали привлекать хороший лид-трафик… пока не случилась катастрофа. Платформа подвергалась серьезному обновлению и случайно стерла данные ряда клиентов, в том числе наши. Хотя у компании было соглашение об уровне обслуживания (SLA), которое гарантировало время безотказной работы, у нее не было резервных копий.