Средневековый
Martech Zone статьи с тегами Средневековый:
- Видео по маркетингу и продажам
Службы поддержки стали отстойными со времен Средневековья
Плохой этикет службы поддержки существенно влияет на лояльность и счастье клиентов. Негативный опыт может привести к негативному восприятию компании, что напрямую повлияет на уровень удержания клиентов. 50% клиентов перейдут к конкуренту после всего лишь одного неудачного опыта. Zendesk Работа со службой ИТ-поддержки может разочаровать и запугать многих из-за таких факторов, как недостаток технических знаний,…