Omni-канальный
Martech Zone статьи с тегами омниканальный:
-
CRM и платформы данных
KWI: унифицированное CRM, POS, электронная коммерция и мерчендайзинг для специализированных ритейлеров
KWI Unified Commerce Platform — это облачное комплексное решение для специализированных розничных продавцов. Решение KWI, которое включает в себя POS, мерчандайзинг и электронную коммерцию, основано на единой базе данных, предоставляя ритейлерам полностью бесшовный многоканальный опыт. KWI Unified Commerce Platform Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — собирайте данные практически в режиме реального времени, чтобы все ваши каналы получали актуальную информацию. Продавцы могут видеть…
-
CRM и платформы данных
Acquia: Что такое платформа клиентских данных?
Поскольку сегодня клиенты общаются и совершают транзакции с вашим бизнесом, становится все сложнее поддерживать централизованное представление о клиенте в режиме реального времени. Недавно я встретился с клиентом, у которого были именно такие трудности. Их поставщик электронного маркетинга отличался от их платформы мобильных сообщений за пределами своего хранилища данных. Клиенты взаимодействовали, но поскольку центральные данные…
-
Электронная торговля и розничная торговля
Снимок многоканального покупательского поведения потребителей
Многоканальные стратегии становятся все более распространенными для реализации, поскольку поставщики маркетинговых облачных услуг предлагают более тесную интеграцию и измерение стратегий на пути потребителя. Отслеживающие ссылки и файлы cookie обеспечивают бесперебойную работу, когда, независимо от канала, платформа может распознавать, где находится потребитель, и продвигать маркетинговое сообщение, которое актуально, применимо к каналу, и направляет его к…
-
Аналитика и тестирование
В какие технологии инвестируют маркетологи высшего уровня?
Black Ink провела маркетинговое исследование уровня C в 2016 году, опросив маркетологов из 2000 крупнейших компаний США по годовому доходу с коллективным маркетинговым бюджетом в размере 5 миллиардов долларов на труд и затраты. Ключевые выводы из исследования Black Ink Приоритеты маркетологов заключаются в дальнейшем повышении актуальности бренда и клиентоориентированности, что потребует кардинального улучшения маркетинговых технологий…
-
Электронная торговля и розничная торговля
Что такое Омниканал? Как это повлияет на розничную торговлю в этот праздничный сезон?
Шесть лет назад самой большой проблемой онлайн-маркетинга была возможность интегрировать, согласовывать, а затем контролировать обмен сообщениями по каждому каналу. По мере появления и роста популярности новых каналов маркетологи добавляли в свой производственный график больше партий и больше взрывов. В результате (что до сих пор распространено) была огромная куча рекламных объявлений и сообщений о продажах, запиханных в каждый потенциальный клиент…
-
Аналитика и тестирование
Как предотвратить утечку данных в этом многоканальном мире
Google определил, что за один день 90% потребителей используют несколько экранов для удовлетворения своих онлайн-потребностей, таких как банковские операции, покупки и бронирование поездок, и они ожидают, что их данные останутся в безопасности при переходе с платформы на платформу. Удовлетворение потребностей клиентов является главным приоритетом, поэтому безопасность и защита данных могут провалиться. Согласно с…