Недавно я закончил читать (во второй раз) прекрасную книгу Диона Хинчклиффа и Питера Кима «Социальный бизнес по дизайну: трансформационные стратегии социальных сетей для связанной компании». Я часто слышу вопрос: с чего начать? Короткий ответ заключается в том, что вы должны начать с самого начала, но то, как мы определяем начало, вероятно, самое…