UserTesting: человеческое понимание по требованию для улучшения качества обслуживания клиентов

Современный маркетинг ориентирован на клиента. Чтобы добиться успеха на клиентоориентированном рынке, компании должны сосредоточиться на опыте; они должны сопереживать и прислушиваться к отзывам клиентов, чтобы постоянно улучшать опыт, который они создают и доставляют. Компании, которые используют человеческое понимание и получают качественную обратную связь от своих клиентов (а не только данные опросов), могут лучше взаимодействовать со своими покупателями и клиентами более значимыми способами. Сбор человека