KANA Express: управление клиентским опытом

Мы консультируемся со многими средними и крупными компаниями, которые решают перейти к программе социального маркетинга, но обнаруживают, что они не предвидят немедленного спроса на обслуживание клиентов. Недовольному клиенту все равно, что вы открыли учетную запись в Twitter или опубликовали страницу в Facebook для своей маркетинговой кампании… они воспользуются этой средой, чтобы запросить обслуживание. А поскольку это общедоступный форум, вам лучше предоставить им это. Быстро. Этот

Выиграйте Wii от Noobie!

Мой хороший друг Патрик… он же мистер Нуби, раздает Nintendo Wii! Патрик был большим другом моего блога в течение последнего года, и мы много выпили чашечку кофе с нашими друзьями на The Bean Cup. Как бы я ни был взволнован по поводу новейших гаджетов или новейших технологий, для меня важно помнить, что значительная часть людей, посещающих мой сайт, не имеет ни малейшего понятия

Вас беспокоят нубы?

Одно из преимуществ (некоторые люди думают, что это проклятие) технической зависимости, э ... смекалки, заключается в том, что все остальные всегда просят вас о помощи. Мой хороший друг и товарищ Хузье, Патрик, он же мистер Нуби, полностью готов снять эту ношу с ваших плеч! За последний год у Патрика был постоянно растущий веб-сайт Noobie, но его макет был обновлен, и запуск просто невероятен! У Noobie, Inc. есть глоссарий, аудио и видео