Компании SaaS преуспевают в успехе клиентов. Ты тоже можешь ... И вот как

Программное обеспечение - это не просто покупка; это отношения. По мере развития и обновления в соответствии с требованиями новых технологий отношения между поставщиками программного обеспечения и конечным пользователем - заказчиком - растут по мере продолжения бесконечного цикла покупки. Поставщики программного обеспечения как услуги (SaaS) часто преуспевают в обслуживании клиентов, чтобы выжить, потому что они вовлечены в бесконечный цикл покупок несколькими способами. Хорошее обслуживание клиентов помогает обеспечить удовлетворенность клиентов, способствует росту с помощью социальных сетей и устных рефералов, а также дает

Больше контента, больше проблем: борьба торгового представителя

Мы довольно много публикуем об инструментах, которые объединяют продажи и маркетинг. На мой взгляд, сейчас у торговых представителей гораздо сложнее. 59% своего времени они выполняют другие задачи, кроме продажи, например, исследуют аккаунт и привлекают потенциальных клиентов. А потребители и компании могут проводить необычные онлайн-исследования, оценивая функции, преимущества, продукты, услуги, рейтинги и обзоры. Несмотря на обилие доступных маркетинговых материалов, 40% маркетинговых

Преимущества партнерского маркетинга

Forrester прогнозирует, что к 4 году расходы на партнерский маркетинг вырастут до 2014 миллиардов долларов, при этом среднегодовые темпы роста составят 16%. Одно из решений, которое мы приняли на раннем этапе работы с CircuPress, заключалось в том, чтобы сделать каждого пользователя партнером. Таким образом, при отправке электронных писем, если читатель подписывался после нажатия на ссылку с питанием от источника, человек, отправивший письмо, был вознагражден. Эта стратегия стала популярной благодаря таким платформам, как DropBox… где

Обслуживание клиентов в социальных сетях

При взаимодействии с социальными сетями наша первоочередная задача по отношению к компаниям, с которыми мы работаем, - обеспечить полную готовность их бизнеса к привлечению потенциальных клиентов и клиентов в Интернете. Хотя компании могут рассматривать социальные сети как потенциальную маркетинговую возможность, они не осознают, что людей в сети не волнует их цель… их волнует только возможность поговорить с компанией. Это открывает дверь к решению проблем с обслуживанием клиентов в

Почему нельзя просто скопировать Amazon.com

Команда Tuitive все еще пытается успокоиться после мартовской конференции South By South West Interactive (SXSWi). Мы все прекрасно провели время и узнали много нового об интерактивном сообществе и о том, что нас ждет дальше. Было множество интересных сессий от группы с командой Gmail до Cooking for Nerds, многие из которых появляются в Интернете. Я хотел поделиться с вами одним из моих любимых.