Социальный мониторинг
Martech Zone статьи с тегами социальный мониторинг:
-
Содержание маркетинга
Douglas KarrИюль 24, 2023
Сравните свою стратегию в социальных сетях с этим контрольным списком из 8 пунктов
Большинство компаний, которые обращаются к нам за маркетингом в социальных сетях (SMM), рассматривают социальные сети как канал публикации и приобретения, что серьезно ограничивает их способность повышать узнаваемость своего бренда, авторитет и конверсию в Интернете. Социальные сети — это гораздо больше, включая прислушивание к вашим клиентам и конкурентам, расширение вашей сети и повышение авторитета ваших людей и бренда в Интернете. Если…
-
Содержание маркетинга
Douglas Karr20 октября, 2018
EverySocial: превратите своих сотрудников в социальных сетей
EveryoneSocial — это ведущая платформа для защиты интересов сотрудников и социальных продаж, которая обеспечивает своим клиентам в среднем 1,750 подключений на одного сотрудника, 200-процентное увеличение каналов продаж, увеличение размера сделок на 48 %, повышение узнаваемости бренда в 4 раза и снижение затрат на одну десятую платные программы в социальных сетях. Почему защита сотрудников? У каждой компании есть мощный неиспользованный ресурс с потенциалом…
-
Search Marketing
Douglas KarrИюнь 10, 2018
Social Suite: управление социальными сетями для крупных предприятий с несколькими офисами
Reputation.com запустила Social Suite, решение для управления социальными сетями, разработанное специально для крупных предприятий с несколькими офисами, которое объединяет весь спектр взаимодействия с клиентами в Интернете, от онлайн-обзоров и опросов клиентов до социального прослушивания и управления сообществами. Крупные предприятия изо всех сил пытаются осмысленно взаимодействовать с клиентами в местных сообществах через каналы социальных сетей. Кроме того, социальные сети обычно изолированы…
-
Видео по маркетингу и продажам
Douglas KarrДекабрь 23, 2016
Brand24: Использование социальных сетей для защиты и развития вашего бизнеса
Недавно мы говорили с клиентом об использовании социальных сетей, и я был немного ошеломлен тем, насколько они негативны. Они искренне считали, что это пустая трата времени, что они просто не могут достичь бизнес-результатов, пока их клиенты торчат на Facebook и других сайтах. Удивительно, что это до сих пор распространенное мнение…
-
Социальные сети и маркетинг влияния
Douglas KarrДекабрь 29, 2015
Starbucks, вы могли бы вести себя лучше в общении
Я вытаскиваю карту социальной сети экономно, когда мне нужно. Лично я, как владелец бизнеса, часто съеживаюсь, когда вижу, как клиент публично порет компанию в Интернете. Особенно, когда это политика и, как правило, не вина бедного представителя службы поддержки клиентов. CSR не часто устанавливают правила, обычно это кто-то выше и немного недосягаем...
-
Содержание маркетинга
Дженн Лисак Голдинг30 января, 2014
Are You Listening?
Вы когда-нибудь находили время, чтобы связаться с брендом или компанией в Интернете, чтобы сообщить о проблеме с обслуживанием клиентов или о проблеме с продуктом или услугой? Вы когда-нибудь были разочарованы, когда бренд или компания просто не ответили на ваш запрос? Просьба, на выполнение которой вы потратили время? Скажем прямо - мы все заняты...
-
Аналитика и тестирование
Douglas Karr16 октября, 2013
Бесплатная электронная книга: слушайте! Социальное слушание для умного бизнеса
Вы им действительно нравитесь? В наши дни это не так сложно узнать. Социальное прослушивание, возможно, является самой важной технологией для маркетинга после самих социальных сетей. Те из нас, кто имеет опыт работы в традиционном маркетинге, помнят дни, когда для понимания того, кто ваш клиент и что он думает о вас, требовались опросы, фокус-группы и/или аутсорсинг утомительных исследований…
-
Содержание маркетинга
Douglas KarrДекабрь 4, 2012
Исходные показатели: оптимизация социального маркетинга и аналитика
Source Metrics анонсировала свой почтовый ящик в социальных сетях. Эта новая функция отличается от других инструментов тем, что предлагает полезную подробную информацию по мере ее возникновения, а не высокоуровневую бизнес-аналитику в еженедельных или ежемесячных отчетах, и позволяет маркетологам очищать тысячи ежедневных упоминаний примерно до 1000 наиболее важных упоминаний, требующих принятия мер. следующий. Входящие в социальных сетях…
-
Аналитика и тестирование
Douglas Karr19 ноября, 2012
Социальная CRM способствует вовлечению и росту
Социальный CRM — один из тех терминов, которыми часто злоупотребляют и путают. Кажется, практически каждая компания, имеющая какие-либо социальные функции, начала классифицировать свои приложения в сфере Social CRM. На мой взгляд, есть несколько функций, которыми должна обладать социальная платформа, прежде чем называть себя Social CRM: Мониторинг — возможность…
-
Аналитика и тестирование
Douglas KarrИюнь 12, 2012
Корпоративная клиентская аналитика, социальная аналитика и реагирование
В современном социальном мире сбор воедино того, что на самом деле говорит покупатель, имеет первостепенное значение для брендов. Attensity может быть полезным инструментом в этом контексте. Инструмент текстовой аналитики Attensity извлекает факты, взаимосвязи и настроения из лабиринта ответов, полученных в связи, скажем, с рекламной кампанией, твитом, обновлением Facebook, сообщением в блоге, ответами на опросы — ну,…