Статистика
Martech Zone статьи с тегами статистика:
-
Artificial Intelligence
Интернет вещей: что такое IoT? Интернет вещей? Как IoT улучшает качество обслуживания клиентов сейчас и в будущем?
Интернет вещей (IoT) относится к взаимосвязи различных устройств и объектов через Интернет, что позволяет им собирать, обмениваться и анализировать данные. Эта технология позволяет устройствам взаимодействовать друг с другом и с пользователями, создавая более эффективный, автоматизированный и интегрированный интерфейс. По прогнозам, к 1.6 году мировой рынок IoT достигнет примерно 2025 триллиона долларов по сравнению с…
-
Artificial Intelligence
Электронная коммерция, ориентированная на клиента: умные решения для того, чего вы не можете себе позволить, чтобы ошибиться
Поворот в сторону электронной коммерции в эпоху пандемии привел к изменению ожиданий потребителей. Онлайн-предложения, когда-то создававшие добавленную стоимость, теперь стали основной точкой взаимодействия с клиентами для большинства розничных брендов. И как основной воронке взаимодействия с клиентами важность виртуальной поддержки клиентов всегда высока. Обслуживание клиентов электронной коммерции сталкивается с новыми проблемами и давлением. Во-первых, домашние клиенты…