Текстовая аналитика

Martech Zone статьи с тегами анализ текста:

  • Аналитика и тестированиеClarabridge: практические выводы из каждого взаимодействия с клиентами

    Clarabridge: практические выводы из каждого взаимодействия с клиентами

    По мере того, как ожидания потребителей в отношении обслуживания клиентов растут, компании должны принимать меры, чтобы качество обслуживания клиентов оставалось соизмеримым. 90% американцев учитывают обслуживание клиентов при принятии решения о сотрудничестве с компанией. American Express Достичь этой цели может быть сложно, так как объем доступных отзывов может быть ошеломляющим, что заставляет команды по работе с клиентами (CX)…

  • Аналитика и тестированиепанель показателей leger

    Leger Metrics: Отчетность о действиях "Голос клиента"

    Leger Metrics предлагает платформу, которая поможет вашей компании лучше понять, как качество обслуживания клиентов влияет на удовлетворенность, лояльность и прибыль всей компании. Платформа Voice of Customer (VoC) предоставляет вам инструменты, необходимые для сбора отзывов клиентов, со следующими функциями: Отзывы клиентов — запрашивайте отзывы клиентов и собирайте их через мобильные устройства, Интернет, SMS и…

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.