Ценность действий посетителей

Depositphotos 37972733 с

Мы многое измеряем аналитика, но мы не часто придаем значение каждому из действий, которые совершает посетитель, когда он подключается к нам в Интернете. Важно, чтобы компании обращали внимание не только на посещения и конверсии… существует масса взаимодействий между ними и после них, обеспечивающих ценность.

Действия посетителя, ценность и влияние

На приведенной выше диаграмме у меня есть две оси… влияние и ценность. Как посетители как, перечириканье, вентилятор и следовать вы или ваш бизнес ... это влияние не только потому, что посетитель может быть ближе к совершению покупки, но и потому, что он фактически усилил свое намерение и поддержку своих сетей. Oни не может даже совершают покупку, но если они имеют большое влияние, их влияние может подтолкнуть многих других к совершению покупки.

Другие действия, которые совершают ваши посетители, также ценны… подписка на электронную почту или RSS, веб-семинар, звонок в отдел продаж… все это действия приближают потенциального клиента к тому, чтобы стать клиентом. Компании, у которых есть автоматизированные программы ремаркетинга для покупателей, бросающих свою корзину, понимают, насколько ценен этот сегмент. Поскольку они были очень близки к покупке, им может просто потребоваться небольшой толчок или напоминание… или даже время, чтобы накопить необходимые средства для совершения покупки.

После фактической покупки или продления существуют другие действия, которые увеличивают влияние продажи - рейтинги и одобрение приобретенных продуктов. Рейтинги сильно влияют на то, совершит ли потенциальный покупатель покупку. Личное одобрение или отзыв о продукте еще тяжелее.

Разрабатывая стратегию онлайн-маркетинга, обязательно отслеживайте каждое действие, которое может предпринять посетитель. Обеспечьте взаимодействия и кампании ремаркетинга, чтобы эффективно перемещать их от одного действия к другому. Часто потенциальный клиент покидает ваш сайт, а вы теряете продажу, потому что неясно, как они переходили от одного действия к другому на вашем сайте. Предоставьте вашим посетителям четкий путь для взаимодействия с вами. Обеспечьте несколько путей для еще лучших результатов.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.