Основные ошибки в социальных сетях 2013 года

Основные ошибки в социальных сетях за 2013 год

Мошеннические сотрудники, запланированные твиты, взломанные аккаунты, взлом новостей о трагических событиях, расовая нечувствительность и похищенные хэштеги… это был еще один захватывающий год для ошибок в социальных сетях. Компании, которые пострадали от этих PR-катастроф, были как большими, так и маленькими ... но важно добавить, что каждую ошибку в социальных сетях можно исправить. Я действительно не знаю ни одного конкретного инцидента, который оказал бы длительное влияние на компанию, поэтому корпоративные маркетологи, хотя и смущены, не должны опасаться длительных последствий.

Мы живем в мире, где потребителей легко обидеть, и они любят ухватиться за возможность поставить компанию в неловкое положение. По иронии судьбы компании, как правило, безымянные и безликие, с чем легко справляются социальные сети. Раз за разом мы видим, что компании, которые меньше всего страдают от ошибки, имеют перед своей компанией реальное лицо, реальный имидж и настоящее имя. Люди с меньшей вероятностью нападают на настоящего человека, который готов помочь, чем логотип и цена акций!

Была основана Руководство по маркетингу сложите эту забавную инфографику. Не бойтесь, маркетологи ... но постарайтесь и этих ошибок не совершать.

2013-социальные-медиа-неудачи

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.