Трагедия и социальные сети

лента Newtown

Многие из вас не знают меня лично, но на самом деле я вырос в Ньютауне, штат Коннектикут. Это удивительный городок, который резко вырос, но не сильно изменился с тех пор, как я там жил. Когда я был молод, нам приходилось смотреть фильмы в мэрии, посещать закусочную Blue Colony Diner за мороженым и ходить в церковь Св. Розы Лимской по воскресеньям. Община была самостоятельной… мой папа даже работал добровольцем в пожарной части, когда мы там жили. Замечательные люди, невероятное сообщество.

У одного из друзей нашей семьи есть сын, чья жизнь была спасена в этой трагедии - мы все молимся за них и за семьи, которые так много потеряли в этом ужасающем событии.

Когда происходит что-то подобное и включает спорный и политический вопрос, такой как оружие, есть реальный риск, связанный с обсуждением или добавлением своего мнения в Интернете. Споры могут быстро перерасти в гнев и даже ненависть, когда кто-то раскрывает свои политические взгляды, поскольку жертвы этого все еще не упокоены.

Я хотел дать несколько советов, которые, на мой взгляд, важны как для компаний, так и для частных лиц:

  • Молчание может быть уместным ответом. Хороший друг Чак Гозе указали, что NRA закрыло свою страницу в Facebook и перестали обновлять свою учетную запись Twitter. Я не верю, что есть лучший ответ, чем этот, учитывая ситуацию. Слишком много компаний думают, что сделать заявление - это работа PR. Я не согласен. Иногда лучшее, что вы можете сделать, - это помолчать.
  • Поделитесь своим мнение откроет вас для атаки. Просто и понятно: если вы встанете на ту или иную сторону спора, это вызовет реакцию. Если у вас так или иначе твердое мнение и вы его заявляете - не удивляйтесь, если вас будут открыто атаковать, высмеивать, троллить или отвергать альтернативные страстные мнения. Чтобы поделиться своим мнением, требуется зрелость. Если вы недостаточно зрелы, чтобы справиться с ответом, не открывайте себя атаке.
  • Обсуждение может быть продуктивным. Социальные сети действительно дают возможность не соглашаться с людьми, но при этом оба заботятся о конечном результате. Я видел невероятные дискуссии о второй поправке, психических заболеваниях, историях о героизме и посланиях любви и поддержки за последние несколько дней.
  • Ожидание это еще одна тактика. В то время как социальные реакции обычно лучше всего, когда есть немедленная реакция, политические события, подобные этому, могут потребовать другой стратегии. Я перестал твитить и ограничил свое участие в Facebook. Я также ждал, чтобы опубликовать это в течение нескольких дней, чтобы у меня было что-то конструктивное, чтобы сказать, а не просто добавить к взрыву мнений, аргументов и дебатов. Если вы можете подождать, пока люди немного остынут, разговор может быть более конструктивным.

Социальные сети - это среда. Вы не просто разговариваете напрямую с другим человеком. Это метод коммуникации, при котором ваше сообщение публикуется для проверки независимо от того, где вы его публикуете. Среда обеспечивает защиту для тех, кто хочет творить добро, и щит, за которым можно спрятаться для тех, кто хочет творить зло.

Когда здесь, в Индианаполисе, произошел домашний взрыв, мы увидел все хорошее, что могут вызвать социальные сети. Он предоставил средства поддержки, новостей, веры, посланий надежды и привел к реальной помощи тем, кто участвовал.

Я оптимистично настроен, несмотря на политические дебаты, что социальные сети в конечном итоге станут доброй силой в исцелении этого сообщества. Я уже наблюдал, как мои друзья в Ньютауне использовали Facebook, чтобы поделиться своими чувствами, отчаянием, надеждой и счастьем, что их сын жив. Хотя мы не можем избавиться от безумцев, надеюсь, мы сможем научиться использовать эту среду во благо. Или научитесь, когда совсем не пользуетесь.

5 комментариев

  1. 1

    Отличные комментарии, Дуг! Я помню, что знал, что ты вырос в Коннектикуте, но совершенно не понимал, что это Ньютаун. Спасибо, что поделились этими идеями со своими читателями и сообществом в целом.

    • 2

      Спасибо @bnpositive: disqus. Никогда не думал, что кто-нибудь когда-нибудь услышит о Ньютауне, штат Коннектикут. Странно наблюдать, как это разворачивается в новостях, и видеть, как друзья моей семьи говорят об этом, когда это разворачивается.

  2. 3

    Еще один риск погружения в обсуждение трагических новостей в социальных сетях заключается в том, что это воспринимается как эксплуатация - например, когда репортеры суют микрофон в лицо человеку, только что потерявшему любимого человека. Обычно более уместно молчание.

  3. 4

    Мы можем быть такими массовыми с социальными сетями. Несколько часов в тот день мы думали, что это брат. Представьте, если бы гонщики в автобусе, которому он лихорадочно твитнул, прочитали бы эти твиты - и если бы стрелок был еще жив. Могло быть намного хуже.

    И Ричард Энгель. Я понимаю, почему NBC заблокировала его СМИ, пока он не был освобожден. Если бы информация просочилась раньше, кто знает, что могло бы с ним случиться.
    Люди из социальных сетей начинают публиковать любые истории, которые они слышат, а новостные агентства начинают пропускать шаги, чтобы не отставать и поддерживать свою скорость, переходя на СМИ, основанные на прощении, как если бы они были партизанским маркетинговым агентством, чтобы оставаться актуальным для своих спонсоров. Довольно скользкая дорожка.

    Что еще важнее - радуйтесь, что ваши друзья и семья выжили в пятницу на колесе русской рулетки в #Newtown. Это не делает ситуацию более трагичной, и ложка сахара не поможет лекарству исчезнуть, но, по крайней мере, вы все можете рассказать их историю и почтить память тех 27 (при условии, что всего 28 погибших - 1, чье имя будет больше никогда не говорить).

    И зная тебя, броманс, ты будешь уважать их со стилем.

    Дайте мне знать, чем я могу помочь, особенно если это больше, чем с помощью Twitter и Facebook!

    - ваш подопечный

    финн

  4. 5

    Hi

    Это очень информативный блог, и я получил очень информативные знания из этого блога. Пожалуйста, продолжайте в том же духе.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.