Deadbeats на дисплее? Twitter - новый инструмент управления AP

позор

Вчера у меня было плохое настроение, потому что я гнался за просроченными счетами от трех клиентов. Я был сварливым, и мне нужно было дать выход, поэтому я оставил невинный комментарий (ну, не такой уж невинный) в Твиттере. Я спросил:

Когда клиент не оплачивает счет и уклоняется от ваших телефонных звонков, упоминать его по имени в Твиттере - это плохой тон?

Я получил разные ответы: от друзей, которые говорили мне, что это была действительно плохая идея, до тех, кто считал, что это может быть эффективно, до тех, кто вдумчиво обдумал ее и добавил несколько забавных идей:

@wolfems, который сказал: «Мне это нравится… Сделайте это в воскресенье, и это может быть новый тег, SundayShame. Новая форма управления AP.

Хотя я сомневаюсь, что буду публиковать уведомления о DEADBEAT в ближайшее время, это вызвало некоторые интересные вопросы. Поскольку Интернет делает бизнес более прозрачным, сделает ли он все транзакции прозрачными? И это агрессивно или улучшает деловые отношения?

У меня нет ответа, но я хотел бы получить обратную связь. Как вы относитесь к тому, чтобы сделать больше информации общедоступной, и как вы сегодня используете социальные сети для этого?

11 комментариев

  1. 1

    Если вы посмотрите на форумы по сбору типов, они сообщают об опыте своих отношений друг с другом, которые являются платными транзакциями. Возможно, в глазах некоторых профессионалов это не то же самое, что настоящая «деловая» сделка, но кое-какой бизнес имел место. Вот почему те же самые люди находят время, чтобы составить списки «хороших трейдеров» и дать рекомендации.

    Я смотрю на золотое правило, поступай с другими… Могу ли я захотеть, чтобы кто-то опубликовал что-то действительно негативное с моим именем? Нет. Должен ли я вести надежный бизнес? Да. Что полностью предотвратит это.

    Я бы никогда не рекомендовал называть кого-то / компанию по имени, потому что в конечном итоге это отражается на вашем персонаже. Но если у них есть какая-то онлайн-личность, имя которой не соответствует их точному имени, тогда, я думаю, когда это сделано со вкусом, это может быть уместным, если цель состоит в том, чтобы предупредить других.

  2. 2

    Я сначала за строгое предупреждение, Лоррейн. У меня нет проблем с выбыванием бездельников - до тех пор, пока они осознают последствия. Моя последовательность: электронная почта> голос> лично (если возможно)> адвокат… а затем, если ответа все еще нет, = общедоступно.

    Я сейчас занимаюсь стартапом, и у нас есть несколько неоплаченных счетов; однако у нас были соглашения с поставщиками, по которым мы могли платить только после получения инвестиционного финансирования. Надеюсь, я не увижу свое имя в Deadbeat Sunday в ближайшее время!

    Дуг

  3. 3

    Это, безусловно, нарушение общественного договора. Люди ожидают, что информация о движении денежных средств останется конфиденциальной, особенно в отношении того, когда и как оплачиваются счета.

    Однако вы можете заранее договориться с клиентом о том, что вы будете публиковать все данные о его кредиторской задолженности, как хорошие, так и плохие. Это похоже на дебаты о секретных зарплатах - любой может последовать за аргументом, но переключение слишком велико, чтобы большинство людей могло серьезно задуматься.

  4. 4

    Мы реально работаем с клиентами, выставляем счета за несколько месяцев. Самым длинным был клиент, который платил 200 долларов в месяц в течение 18 месяцев. Я не против, пока они со мной разговаривают.

    Я, наверное, никогда бы не стал этого делать, но когда я написал это, мне стало намного легче! Спасибо за ответ.

  5. 5

    Я не думаю, что публикация списка непослушных клиентов чего-нибудь достигнет, кроме того, что он разозлится настолько, что потребует судебного иска. Более того, это не… .. красиво. С другой стороны, суровое письмо от вашего адвоката может оказаться эффективным.

    Я часто думал, что было бы полезно иметь список «непослушных / хороших» среди коллег по отрасли, чтобы мы могли избегать работы для клиентов, которые плохо с нами обращаются.

  6. 6

    Я, как владелец малого бизнеса с ограниченным денежным потоком, как бы мне ни хотелось, повторю замечание Джея. Был бы я счастлив, если бы мое имя написали в Твиттере по этой причине? Нет. Но есть ли у меня проблемы с тем, чтобы писать в Твиттере о жалком (или исключительном) опыте обслуживания клиентов? Не за что!

  7. 7

    Держите это в секрете! Однажды все может измениться, и вы не захотите сжигать мосты. Я считаю, что если вы ищете оплату, то есть вероятность, что многие другие. Я обнаружил, что большинство людей хотят поступать правильно и платить по счетам. К сожалению, когда оплата идет медленно на стороне получателя, она медленна на стороне платежа, и поэтому идет цепочка. Эта экономика нуждается в повышенной осведомленности и чуткости, которые будут способствовать поддержанию друг друга в бизнесе, пока мы не увидим большой поворот и восстановление этой экономики.

  8. 8

    Я ЛИЧНО считаю, что сообщения о клиентах - это грубость.
    у них может быть законная причина в этой экономике для просроченных платежей, например, лечение, потеря работы по иску и т. д. и смущены и не уверены, что делать в этой ситуации.
    Также нужно быть осторожным в том, что вы пишете о гневных людях.
    Меня уволили 7 лет назад из крупной компании здесь, и я только что узнал, что у моего старого менеджера из этой компании есть учетная запись в Twitter и он публикует мерзкие лживые посты, наполненные ненавистью, обо мне, и я не уверен, почему?

  9. 9

    В обычной ситуации разве это не то же самое, что разместить чек над реестром? С другой стороны, в зависимости от аудитории, это может привести к тому, что плакат будет выглядеть так же плохо, как и бездельник, а вы этого не хотите.

    Я бы оставил в стороне общественный позор. Всегда есть «Отчет об ограблении».

  10. 10

    Отказ от людей, которые должны вам деньги, дает три вещи:

    1. Это показывает, что нельзя доверять тому, чтобы справляться с трудными ситуациями осмотрительно.
    2. Если ваш клиент испытывает проблемы, ваш пост может убить его попытку собрать деньги или заключить сделку, по которой вам заплатят.
    3. Уводя своего клиента, вы посылаете сигнал будущим клиентам, что вы будете относиться к ним так же.

    Вы должны выгнать людей только тогда, когда вы решили подать на них в суд. На этом этапе отношения снимаются.

  11. 11

    Как всегда, время, потраченное на чтение поста Дуга, оказалось хорошим вложением моего времени. Мы все можем согласиться с его предпосылкой, который не был по обе стороны сценария, и ему неудобно находиться в любой позиции.
    Ваш выход не причинен вреда, и я обнаружил, что вы вызвали больший отклик, все заметный, чем вы, вероятно, ожидали.
    Для меня, г-н Карр, это еще один пример истинной силы и ценности Малой Индианы ... мы никогда не должны колебаться или недооценивать, насколько уместными могут быть наши текущие мысли в изложении точек зрения знающих и благонамеренных коллег.
    Каждый респондент здесь добавил полезный контент и тем самым снова позволил мне расширить мой мир информацией, одновременно обогатив меня гораздо больше, продемонстрировав свой характер и интеллект и снова предоставив пример того, насколько ценным ресурсом может быть Малая Индиана. все мы.

Как вы думаете?

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.