Электронная торговля и розничная торговляЭлектронный маркетинг и автоматизация

13 типов инициируемых почтовых кампаний, которые вы должны реализовать

Работая с несколькими поставщиками электронной почты, я всегда удивлялся отсутствию заранее разработанных эффективных инициированные почтовые кампании в счетах при реализации. Если вы являетесь платформой, читающей это - у вас должны быть готовы эти кампании к запуску в вашей системе. Если вы маркетолог по электронной почте, вам следует работать над включением как можно большего количества типов инициируемых электронных писем, чтобы увеличить возможности взаимодействия, привлечения, удержания и дополнительных продаж.

Маркетологи, которые к настоящему времени не используют триггерные почтовые кампании, серьезно упускают из виду. Хотя триггерные электронные письма становятся все более популярными, подавляющее большинство маркетологов не пользуются этой простой тактикой.

Что такое триггерные письма?

Инициируемые электронные письма - это электронные письма, которые инициируются поведением, профилем или предпочтениями подписчика. Это отличается от типичных кампаний массовых рассылок, которые проводятся брендом в заранее определенную дату или время.

Поскольку инициируемые кампании по электронной почте имеют поведенческую направленность и рассчитываются по времени, когда подписчик либо их ожидает, они достигают превосходных результатов по сравнению с обычными кампаниями по электронной почте, такими как информационные бюллетени. В соответствии с Отчеты Blueshift Benchmark по инициированному почтовому маркетингу:

  • В среднем триггерные электронные письма 497% эффективнее, чем рассылки по электронной почте. Это вызвано 468% более высокий рейтинг кликов и 525% более высокая конверсия.
  • В среднем кампании по электронной почте с оптимизацией времени взаимодействия 157% более эффективен, чем электронные письма, не оптимизированные по времени. Это вызвано 81% более высокий рейтинг кликов и 234% более высокая конверсия.
  • В среднем кампании по электронной почте с оптимизацией времени взаимодействия 157% более эффективен, чем электронные письма, не оптимизированные по времени. Это вызвано 81% более высокий рейтинг кликов и 234% более высокая конверсия.
  • В среднем кампании по электронной почте с использованием рекомендаций 116% эффективнее пакетных кампаний без рекомендаций. Это вызвано 22% более высокий рейтинг кликов и 209% более высокая конверсия.

Blueshift проанализировал 14.9 миллиарда сообщений электронной почты и мобильных push-уведомлений, отправленных клиентами Blueshift. Они проанализировали эти данные, чтобы понять различия в основных показателях взаимодействия, включая коэффициенты кликов и коэффициенты конверсии между различными типами коммуникации. Их набор контрольных данных представляет более 12 отраслевых вертикалей, включая электронную коммерцию, потребительское финансирование, здравоохранение, СМИ, образование и другие.

К широким категориям инициируемых почтовых кампаний относятся триггеры жизненного цикла, транзакции, ремаркетинга, жизненного цикла клиента и триггеры в реальном времени. В частности, инициируемые почтовые кампании включают:

  1. Приветственное письмо - Пришло время установить отношения и дать рекомендации по поведению, которое вы хотите установить.
  2. Информационные письма - Иногда вашим подписчикам нужен протолкнуть. чтобы помочь им создать учетную запись или начать использовать вашу платформу или магазин.
  3. Ранняя активация - Подписчики, которые активировались, но не сразу начали взаимодействовать, могут быть побуждены сделать это с помощью этих писем.
  4. Электронное письмо для повторной активации - Повторно привлекайте подписчиков, которые не ответили или не щелкнули в течение вашего цикла покупки.
  5. Электронная почта ремаркетинга - Кампании по брошенным корзинам покупок продолжают приносить наибольшее количество конверсий для email-маркетологов, особенно в сфере электронной коммерции.
  6. Транзакционная электронная почта - Служебные сообщения - отличные возможности для обучения ваших потенциальных клиентов и клиентов, а также для предоставления им альтернативных возможностей взаимодействия. Включены электронные квитанции, подтверждения покупок, обратные заказы, подтверждение заказа, подтверждения доставки и триггеры возврата или возврата по электронной почте.
  7. Пополнение запасов электронной почты - Отправка уведомления клиенту о том, что товар снова в наличии, - отличный способ увеличить конверсию и вернуть клиента на ваш сайт.
  8. Адрес электронной почты - Уведомления для потребителей об изменениях в их учетной записи, таких как обновления пароля, изменения электронной почты, изменения профиля и т. Д.
  9. Электронная почта личного мероприятия - День рождения, годовщина и другие личные события, которые могут повлечь за собой специальные предложения или участие.
  10. Поведенческая электронная почта - Когда клиент взаимодействует с вашим брендом физически или в цифровом формате, отправка персонализированного и релевантного сообщения электронной почты может помочь ускорить процесс покупки. Например, если клиент просматривает ваш сайт и уходит ... вы можете отправить электронное письмо с рекомендациями по продукту, содержащее предложение или дополнительную информацию, чтобы не побудить их вернуться.
  11. Электронная почта вехи - Поздравления для подписчиков, которые достигли определенного рубежа в развитии вашего бренда.
  12. Триггеры в реальном времениТриггеры на основе погоды, местоположения и событий чтобы глубже взаимодействовать со своими потенциальными или покупателями.
  13. Электронная почта опроса - После завершения заказа или проекта отправка электронного письма с вопросом о работе вашей компании - отличный способ собрать отличные отзывы о ваших продуктах, услугах и процессах. За этим также может последовать электронное письмо с обзором, в котором вы запрашиваете отзывы от своих клиентов, чтобы поделиться ими в каталогах и на сайтах обзоров.

Исследование подтверждает, что маркетологам было бы полезно внедрить более широкие и смешанные кампании которые используют комбинацию триггеров, чтобы лучше привлекать и конвертировать клиентов. Маркетологи могут переоценить свои триггерные стратегии кампании во время сезона покупок в школу и перед сезоном праздничных покупок.

Просмотреть отчет Blueshift по анализу маркетинговых результатов на основе триггеров

Douglas Karr

Douglas Karr является директором по маркетингу OpenINSIGHTS и основатель компании Martech Zone. Дуглас помог десяткам успешных стартапов MarTech, помог в комплексной проверке приобретений и инвестиций Martech на сумму более 5 миллиардов долларов, а также продолжает помогать компаниям во внедрении и автоматизации их стратегий продаж и маркетинга. Дуглас — международно признанный эксперт по цифровой трансформации, а также эксперт в области MarTech и спикер. Дуглас также является автором опубликованного руководства для чайников и книги по бизнес-лидерству.

Статьи по теме

Вернуться к началу кнопки
Закрыть

Adblock обнаружен

Martech Zone может предоставить вам этот контент бесплатно, потому что мы монетизируем наш сайт за счет доходов от рекламы, партнерских ссылок и спонсорства. Мы были бы признательны, если бы вы удалили блокировщик рекламы при просмотре нашего сайта.